Um sistema de filas moderno e econômico para gerenciar suas filas
feito na Alemanha
Procura uma solução inovadora e económica para organizar a sua sala de espera? A cleverQ oferece todas as vantagens de um sistema de filas digital no local. Gerencie e organize os seus clientes que chegam e marcam consultas de forma centralizada através de uma única plataforma.
Sistema de filas cleverQ - a escolha é sua
Crie sua própria solução personalizada.
Você procura um sistema de filas digital, um sistema de quiosque de alto desempenho e confiável em conjunto com monitores, um dispensador de senhas convencional ou deseja permitir que seus clientes agendem consultas presenciais e online? Com o cleverQ, você pode implementar componentes individuais de forma rápida e fácil em sua empresa ou combinar as funções desejadas para criar um sistema de filas de primeira classe para gerenciar suas áreas de espera, independentemente de seus clientes comparecerem sem hora marcada ou agendarem. Tudo é controlado centralmente por meio de uma plataforma intuitiva.
Sistemas de quiosque modernos
Nossa solução é compatível com os sistemas de quiosque mais recentes de diversos fabricantes para emissão de agendamentos ou tickets com ou sem QR code. Se desejar, também podemos integrá-los à sinalização digital centralizada na nuvem. Nossos sistemas Kisok podem ser instalados como unidades autônomas, montadas na parede ou sobre a mesa, em um design padrão ou de acordo com suas necessidades individuais.
Sistemas de quiosque de toque
Multilíngue
Impressoras de bilhetes como dispositivos autônomos,
Impressora de mesa para balcões de recepção ou para instalação na parede.
Extensas funções de agendamento de consultas
Alocação confiável de bilhetes
Registro de código QR
e muitas outras funções
Planejamento, consultoria, instalação e comissionamento por especialistas treinados.
Sistema de quiosque multifuncional
Gostaria de exibir seus próprios serviços em seus sistemas de quiosque, além de nossas funções de gerenciamento de filas e agendamentos? Sem problemas. Com o modo de uso duplo de nossos sistemas de quiosque multifuncionais, você pode integrar páginas HTML e, assim, disponibilizar todos os serviços online em seus terminais de atendimento.
Exibir páginas HTML no sistema de quiosque
Ofereça serviços individuais em um sistema de quiosque
Sistema de serviço completo, incluindo teclado digital para entrada de informações
Reduzindo a carga de trabalho dos seus funcionários
Continue a beneficiar das vantagens de um sistema de filas moderno e multilingue
Gerencie seus próprios serviços e sistema de filas centralmente
Gerenciamento de filas
O gerenciamento de filas online da cleverQ permite que você gerencie seus clientes que chegam e agendam consultas de forma centralizada, por meio de uma única plataforma. Independentemente de os clientes agendarem uma consulta online, usarem o aplicativo ou retirarem um ticket no local, tudo é adicionado à sua fila digital de forma centralizada e em tempo real. Mesmo que uma consulta seja cancelada, os horários livres são liberados automaticamente e disponibilizados para seus clientes agendarem.
Gestão centralizada de clientes com atendimento presencial e agendamento prévio
Exibição em tempo real de todos os horários disponíveis e pessoas esperando na fila
Avaliações estatísticas baseadas em dados de todos os processos relacionados com a gestão de consultas e tempo de espera
Liberação automática de horários disponíveis em caso de cancelamento
Encaminhar, adiar ou repetir chamadas
Bloqueando ou liberando o problema de rótulos de espera
Controle de acesso em conjunto com uma chamada
Cessão de direitos para funcionários
Operação sob demanda em servidores próprios ou como hospedagem com parceiros alemães (Hetzner)
Atendimento online e presencial
Com o cleverQ, você pode disponibilizar seus serviços online de forma rápida e fácil para que seus clientes possam agendar consultas com você (24 horas por dia, se desejarem). Você pode agendar consultas presenciais, seja por meio de nossos sistemas de quiosques inteligentes ou de forma convencional, via recepção ou telefone. A inserção de consultas é intuitiva e fácil para seus funcionários.
Defina serviços e preocupações individuais
Número ilimitado de calendários e usuários
Funções e autorizações do usuário
Modelos de agendamento
Planos semanais
Feriados excepcionais e públicos
Gestão de localização
Fornecer agendamentos para videoconsulta
Configurando o ambiente do sistema de acordo com suas necessidades
e-Tickets (bilhetes de espera digitais)
Com o gerenciamento de filas web da cleverQ, você pode emitir tickets eletrônicos (tíquetes de espera digitais) em todos os navegadores comuns. Não é necessário instalar nenhum software adicional (SaaS – Software as a Service). Seus clientes reservam seus tickets de espera simplesmente escaneando um QR code com o celular ou usando o aplicativo gratuito cleverQ.
Claro, você pode complementar o conceito com a emissão de fichas de espera por meio de sistemas de quiosque ou pela sua equipe no balcão de informações.
Seus clientes não precisam estar no local para retirar um ingresso eletrônico.
Os tempos de espera no local são equalizados
Sorteie bilhetes através do aplicativo gratuito cleverQ,
via código QR,
no local no sistema de quiosque
O tempo de espera antes da fila não precisa mais ser gasto na área de espera (a fila e o tempo de espera restante são exibidos no smartphone em tempo real).
Chamada automática via smartphone
Monitores e displays
Nossos monitores de filas são versáteis e confiáveis. Mediante solicitação, podemos expandir seus monitores de filas para soluções completas de sinalização digital que permitem gerenciar, planejar e exibir centralmente as informações, notícias ou anúncios mais recentes. Uma exibição individual da sua tela de filas é facilmente possível e adaptável ao seu CI.
Displays LED em uma ampla variedade de tamanhos
Conexão de sinalização digital
Individualização das máscaras de fila
Multilinguismo
Instalação desejada como monitores independentes, como instalação na parede ou como versão de mesa
Controle central dos displays com cleverQ Web-Control, convenientemente via navegador web
Planejamento, consultoria, instalação e comissionamento por especialistas treinados.
cleverQ Industries
Sistemas de filas especializados na indústria
Nossos sistemas e instalações de filas são especializados nas áreas de autoridades públicas, finanças, serviços públicos, saúde, transporte público, logística e prestadores de serviços profissionais.
Você está interessado em
sistema de filas cleverQ
módulos cleverQ
Funções e extensões úteis para o sistema de filas cleverQ
Pronto para seu novo sistema de filas?
Gostaria de testar o sistema de filas cleverQ na sua empresa ou contratá-lo diretamente? Envie-nos uma mensagem curta e entraremos em contato imediatamente.