Un sistema di gestione delle code moderno ed economico per la gestione delle code
prodotto in Germania
Cerchi una soluzione innovativa ed economica per organizzare la tua sala d’attesa? CleverQ ti offre tutti i vantaggi di un sistema di gestione delle code digitale in loco. Gestisci e organizza i tuoi clienti walk-in e quelli che hanno prenotato un appuntamento in modo centralizzato tramite un’unica piattaforma.
Sistema di coda cleverQ: la scelta è tua
Crea la tua soluzione personalizzata.
Cercate un sistema di gestione delle code digitale, un sistema di chioschi ad alte prestazioni e affidabile abbinato a monitor, un distributore di biglietti tradizionale o desiderate consentire ai vostri clienti di prenotare appuntamenti in loco e online? Con cleverQ, potete implementare singoli componenti in modo rapido e semplice nella vostra azienda o combinare le funzioni desiderate per creare un sistema di gestione delle code di prima classe per la gestione delle vostre aree di attesa, indipendentemente dal fatto che abbiate clienti walk-in o su appuntamento. Tutto è gestito centralmente tramite una piattaforma intuitiva.
Sistemi di chioschi moderni
La nostra soluzione è compatibile con i più recenti sistemi chioschi di diversi produttori per l’emissione di appuntamenti o biglietti con o senza codice QR. Se lo si desidera, anche in combinazione con la segnaletica digitale centralizzata dal cloud. I nostri sistemi Kisok possono essere installati come unità indipendenti, a parete o da tavolo, in un design standard o in base alle vostre esigenze individuali.
Sistemi di chioschi touch
Multilingue
Stampanti di biglietti come dispositivi autonomi,
Stampante da tavolo per reception o da installare a parete.
Ampie funzioni di prenotazione degli appuntamenti
Assegnazione affidabile dei biglietti
Registrazione del codice QR
e molte altre funzioni
Progettazione, consulenza, installazione e messa in servizio da parte di specialisti qualificati.
Sistema di chioschi multifunzionali
Desiderate visualizzare i vostri servizi sui vostri chioschi, oltre alle nostre funzioni di gestione delle code e degli appuntamenti? Nessun problema. Grazie alla modalità duplice dei nostri chioschi multifunzionali, potete integrare pagine HTML e rendere così tutti i servizi online disponibili sui vostri terminali di servizio.
Visualizza le pagine HTML sul sistema chiosco
Offrire servizi individuali su un sistema di chioschi
Sistema di servizio completo, inclusa tastiera digitale per l’inserimento delle informazioni
Ridurre il carico di lavoro per i tuoi dipendenti
Continua a beneficiare dei vantaggi di un sistema di coda moderno e multilingue
Gestisci centralmente i tuoi servizi e il sistema di code
Gestione delle code
La gestione delle code web di cleverQ ti consente di gestire centralmente i tuoi clienti walk-in e quelli con appuntamento tramite un’unica piattaforma. Che i clienti prenotino un appuntamento online, utilizzino l’app o prendano un biglietto in loco, tutto viene aggiunto alla tua coda digitale in modo centralizzato e in tempo reale. Anche se un appuntamento viene annullato, gli slot liberi vengono automaticamente liberati e resi disponibili per la prenotazione ai tuoi clienti.
Gestione centralizzata dei clienti walk-in e su appuntamento
Visualizzazione in tempo reale di tutti gli slot di appuntamento e delle persone in attesa nella coda
Valutazioni statistiche basate sui dati di tutti i processi relativi alla gestione degli appuntamenti e dei tempi di attesa
Sblocco automatico degli slot di appuntamento in caso di cancellazione
Inoltrare, rinviare o ripetere le chiamate
Blocco o rilascio dell’emissione di etichette in attesa
Controllo degli accessi in abbinamento ad una chiamata
Cessione dei diritti per i dipendenti
Funzionamento su richiesta sui propri server o come hosting presso partner tedeschi (Hetzner)
Servizio di appuntamenti online e offline
Con cleverQ, puoi rendere i tuoi servizi disponibili online in modo rapido e semplice, in modo che i tuoi clienti possano prenotare appuntamenti con te (24 ore su 24, se lo desiderano). Puoi prenotare appuntamenti in loco tramite i nostri sistemi di chioschi intelligenti o in modo tradizionale tramite reception o telefono. L’inserimento degli appuntamenti è intuitivo e semplice per i tuoi dipendenti.
Definire i servizi e le preoccupazioni individuali
Numero illimitato di calendari e utenti
Ruoli e autorizzazioni utente
Modelli di appuntamento
Piani settimanali
Festività eccezionali e pubbliche
Gestione della posizione
Fornire appuntamenti per la consulenza video
Configurazione dell’ambiente di sistema in base alle proprie esigenze
Biglietti elettronici (biglietti d'attesa digitali)
Con la gestione delle code web di cleverQ, puoi emettere biglietti elettronici (ticket di attesa digitali) tramite tutti i browser più comuni. Non è necessario installare alcun software aggiuntivo (SaaS – Software as a Service). I tuoi clienti prenotano i loro biglietti di attesa semplicemente scansionando un codice QR con il loro cellulare o utilizzando l'app gratuita cleverQ.
Naturalmente è possibile integrare il concetto con l'emissione di gettoni di attesa tramite chioschi o tramite il personale allo sportello informazioni.
Non è necessario che i tuoi clienti siano presenti sul posto per ritirare un biglietto elettronico.
I tempi di attesa in loco sono uniformati
Estrarre i biglietti tramite l’app gratuita cleverQ,
tramite codice QR,
in loco presso il sistema chiosco
Non è più necessario attendere in coda nella sala d’attesa (la coda e il tempo di attesa rimanente vengono visualizzati in tempo reale sullo smartphone).
Chiamata automatica tramite smartphone
Monitor e display
I nostri display per la gestione delle code sono versatili e affidabili. Su richiesta, possiamo trasformare i vostri monitor per la gestione delle code in soluzioni di digital signage complete, che vi consentono di gestire, pianificare e riprodurre centralmente le ultime informazioni, notizie o pubblicità. È possibile personalizzare facilmente la visualizzazione del vostro schermo per la gestione delle code, adattandolo al vostro sistema di comunicazione.
Display LED in un’ampia gamma di dimensioni
Connessione di segnaletica digitale
Individualizzazione delle maschere di coda
Multilinguismo
Installazione desiderata come monitor indipendenti, come installazione a parete o come versione desktop
Controllo centralizzato dei display con cleverQ Web-Control, comodamente tramite browser web
Progettazione, consulenza, installazione e messa in servizio da parte di specialisti qualificati.
cleverQ Industries
Sistemi di coda specializzati nel settore
I nostri sistemi e installazioni di gestione delle code sono specializzati nei settori delle autorità pubbliche, della finanza, dei servizi di pubblica utilità, dell’assistenza sanitaria, dei trasporti pubblici, della logistica e dei fornitori di servizi professionali.
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