Un sistema de colas moderno y económico para gestionar sus colas
Hecho en Alemania
¿Busca una solución innovadora y económica para organizar su sala de espera? cleverQ le ofrece todas las ventajas de un sistema de colas digital in situ. Gestione y organice a sus clientes, tanto sin cita previa como con cita previa, de forma centralizada desde una única plataforma.
Sistema de colas CleverQ: la elección es suya
Crea tu propia solución personalizada.
¿Busca un sistema de colas digital, un sistema de quiosco fiable y de alto rendimiento que combine monitores y un dispensador de tickets convencional, o quiere que sus clientes reserven citas in situ y online? Con cleverQ, puede implementar componentes individuales de forma rápida y sencilla en su empresa o combinar las funciones que desee para crear un sistema de colas de primera clase que gestione sus zonas de espera, independientemente de si tiene clientes sin cita previa o con cita previa. Todo se controla de forma centralizada a través de una plataforma intuitiva.
Sistemas de quioscos modernos
Nuestra solución es compatible con los sistemas de quiosco más recientes de diversos fabricantes para la emisión de citas o tickets con o sin código QR. Si lo desea, también se puede combinar con señalización digital centralizada desde la nube. Nuestros sistemas Kisok se pueden instalar como unidades independientes, de pared o de sobremesa, con un diseño estándar o según sus necesidades individuales.
Sistemas de quioscos táctiles
Plurilingüe
Impresoras de tickets como dispositivos independientes,
Impresora de escritorio para mostradores de recepción o como instalación en pared.
Amplias funciones de reserva de citas
Asignación confiable de boletos
Registro de código QR
y muchas otras funciones
Planificación, consultoría, instalación y puesta en marcha por especialistas capacitados.
Sistema de quiosco multifuncional
¿Desea mostrar sus propios servicios en sus sistemas de quiosco, además de nuestras funciones de gestión de colas y citas? No hay problema. Con el modo de doble uso de nuestros sistemas de quiosco multifuncionales, puede integrar páginas HTML y así tener todos los servicios en línea disponibles en sus terminales.
Mostrar páginas HTML en el sistema de quiosco
Ofrecer servicios individuales en un sistema de quiosco
Sistema de servicio completo que incluye teclado digital para introducir información.
Reducir la carga de trabajo de sus empleados
Continúe beneficiándose de las ventajas de un sistema de colas moderno y multilingüe
Gestione sus propios servicios y sistema de colas de forma centralizada
Gestión de colas
La gestión de colas web de cleverQ le permite gestionar a sus clientes, tanto sin cita previa como con cita previa, de forma centralizada desde una única plataforma. Ya sea que reserven una cita online, usen la app o soliciten un ticket en persona, todo se añade a su cola digital de forma centralizada y en tiempo real. Incluso si se cancela una cita, las franjas horarias libres se liberan automáticamente y se ponen a disposición de sus clientes para que las reserven.
Gestión centralizada de clientes sin cita previa y con cita previa
Visualización en tiempo real de todos los espacios de citas y personas esperando en su cola
Evaluaciones estadísticas basadas en datos de todos los procesos relacionados con la gestión de citas y tiempos de espera
Liberación automática de franjas horarias de citas en caso de cancelación
Reenviar, aplazar o repetir llamadas
Bloquear o liberar la emisión de etiquetas en espera
Control de acceso en conjunción con una llamada
Cesión de derechos para empleados
Operación bajo demanda en servidores propios o como hosting con socios alemanes (Hetzner)
Servicio de citas online y offline
Con cleverQ, puede ofrecer sus servicios en línea de forma rápida y sencilla para que sus clientes puedan reservar citas con usted (las 24 horas, si lo desean). Puede reservar citas in situ a través de nuestros sistemas de quioscos inteligentes o de forma convencional en recepción o por teléfono. Registrar citas es intuitivo y sencillo para sus empleados.
Definir servicios y preocupaciones individuales
Número ilimitado de calendarios y usuarios
Roles y autorizaciones de usuario
Plantillas de citas
Planes semanales
Días festivos y excepcionales
Gestión de ubicaciones
Proporcionar citas para consultas por vídeo
Configuración del entorno del sistema según sus requisitos
e-Tickets (billetes de espera digitales)
Con la gestión de colas web de cleverQ, puede emitir e-tickets (tickets de espera digitales) a través de todos los navegadores habituales. No necesita instalar ningún software adicional (SaaS, Software como Servicio). Sus clientes reservan sus tickets de espera simplemente escaneando un código QR con su móvil o usando la app gratuita de cleverQ.
Por supuesto, puede complementar el concepto con la emisión de fichas de espera a través de sistemas de quioscos o por parte de su personal en el mostrador de información.
Sus clientes no necesitan estar en el sitio para retirar un ticket electrónico.
Los tiempos de espera en el sitio se igualan
Sortea boletos a través de la aplicación gratuita cleverQ,
a través del código QR,
en el sitio en el sistema de quioscos
Ya no es necesario esperar en la zona de espera antes de entrar en la cola (la cola y el tiempo de espera restante se muestran en el teléfono inteligente en tiempo real).
Llamada automática a través del teléfono inteligente
Monitores y pantallas
Nuestras pantallas de cola son versátiles y fiables. Si lo solicita, podemos ampliar sus monitores de cola con soluciones integrales de señalización digital que le permiten gestionar, planificar y mostrar de forma centralizada la información, noticias o publicidad más reciente. Es posible personalizar fácilmente su pantalla de cola y adaptarla a su infraestructura de comunicaciones (CI).
Pantallas LED en una amplia gama de tamaños
Conexión de señalización digital
Individualización de las mascarillas de cola
Multilingüismo
Instalación deseada como monitor independiente, como instalación en la pared o como versión de escritorio.
Control central de las pantallas con cleverQ Web-Control, cómodamente a través del navegador web
Planificación, consultoría, instalación y puesta en marcha por especialistas capacitados.
cleverQ Industries
Sistemas de colas especializados en la industria
Nuestros sistemas e instalaciones de colas están especializados en las áreas de autoridades públicas, finanzas, servicios públicos, sanidad, transporte público, logística y proveedores de servicios profesionales.
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Funciones y extensiones útiles para el sistema de colas cleverQ
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