Facebook Instagram Linkedin
+49(0)4327 25398 30
Solutions 3D Demo
+49(0)4327 25398 30
[email protected]

Система черг пацієнтів, логістика пацієнтів, оптимізація процесів та багато іншого.

Рішення для управління чергами та призначеннями прийомів у лікарнях та медичних центрах

Оптимізація процесів у лікарнях

Наші рішення для лікарень та медичних центрів

Завдяки cleverQ, ви можете оптимізувати всю логістику пацієнтів за допомогою однієї системи. Від систем черг пацієнтів до бізнес-аналітики та систем безпеки, ознайомтеся з нашими рішеннями для управління часом прийому та очікування, адаптованими для лікарень та сектору охорони здоров'я.

Patient queuing system

Optimize your patient logistics with a modern queuing system. Combined with our multifunctional kiosk systems and online appointment booking, you can streamline the entire patient journey, eliminating queues at every stage of the process.

Learn more
Patient queuing system
Business
Analytics
Increase station security
Система черги пацієнтів

Система черги пацієнтів

Концепція cleverQ для прийому пацієнтів об’єднує багатофункціональні системи кіосків, електронні квитки, паперові квитки, опції самостійної реєстрації, онлайн-бронювання на прийом та багато інших функцій, що спрощують процес прийому, зменшують навантаження на персонал та покращують обслуговування пацієнтів. Усі функції централізовано керуються в одному застосунку..
  • Прийом пацієнтів за допомогою електронних квитків (цифрових токенів очікування). Оптимізуйте процес прийому пацієнтів за допомогою електронних квитків, надаючи цифрові токени очікування для більш ефективного та безперебійного використання.
  • Звичайна госпіталізація пацієнтів з паперовим квитком
  • Багатофункціональні, багатомовні кіоскові системи
  • Самостійний прийом пацієнтів через кіоски (форми медичної історії)
  • Перенаправлення пацієнтів до будь-якого відділення
  • Розставляйте пріоритети пацієнтів у черзі на основі терміновості за допомогою системи сортування на основі черги
  • Послідовний номер квитка
  • Онлайн-бронювання зустрічей
  • Автоматичне бронювання подальших зустрічей
  • Повне підтвердження зустрічі, яке включає всі необхідні деталі
  • Автоматична перевірка запису на прийом на місці в системах кіосків
  • Дзвінок пацієнта через push-повідомлення та/або через монітори викликів
    • Запит на консультацію або пропозицію
    +49 (0)4327 25398 30

    Бізнес-аналітика

    cleverQ пропонує комплексну оцінку логістики ваших пацієнтів, використовуючи як дані в режимі реального часу, так і архівні дані. Графічно представлений аналіз ключових робочих процесів допомагає вам визначити пікове навантаження, час обробки та середній час очікування, надаючи цінну інформацію для оптимізації операцій.

    За допомогою цих оцінок ви можете приймати рішення на основі даних для покращення обслуговування пацієнтів та оптимізації планування персоналу. cleverQ Statistics дозволяє аналізувати такі дані:

  • Кількість виданих квитків
  • Середній час очікування
  • Максимальний час очікування
  • Час пропускної здатності станцій
  • Кількість завершених дзвінків
  • Пікові години
  • та багато іншого.
    • Запит на консультацію або пропозицію
    +49 (0)4327 25398 30

    Підвищення безпеки станції

    Модуль cleverQ SOS забезпечує лікарні надійною системою екстреного оповіщення, що дозволяє швидко звертатися за допомогою в критичних ситуаціях. Він дозволяє персоналу та службам безпеки отримувати сповіщення в режимі реального часу, в різних місцях, через веб-браузер або спеціальний додаток. Доступні два типи сигналізації: безшумна групова сигналізація для непомітної допомоги та екстрена сигналізація, яка сповіщає весь персонал. Ця система підвищує безпеку лікарні, забезпечуючи ефективний захист як для персоналу, так і для пацієнтів..
  • Увімкнути тривогу за допомогою веб-браузера (робоча станція cleverQ)
  • Увімкнути будильник, якщо на робочому пристрої встановлено додаток
  • Налаштовувані сповіщення одержувача
  • Сповіщення цілих локацій
  • Активація тривоги між місцями розташування
  • Увімкнути беззвучні тривоги
  • Увімкнути сигнал тривоги зі звуковим попереджувальним сигналом
  • Вільне визначення гарячих клавіш або комбінацій клавіш для спрацьовування тривоги
  • Уникнення хибних тривог шляхом запиту підтвердження перед спрацьовуванням тривоги
    • Запит на консультацію або пропозицію
    +49 (0)4327 25398 30

    Монітори та дисплеї

    Наші дисплеї для черг універсальні та надійні. За запитом ми можемо модернізувати ваші монітори для черг до комплексних рішень для цифрових вивісок. Це дозволить вам централізовано керувати, планувати та легко відображати найновішу інформацію, новини чи рекламу. Ми налаштовуємо індивідуальний дисплей вашого екрана для черг та адаптуємо його до вашої CI.
    Світлодіодні дисплеї широкого діапазону розмірів
    Підключення цифрових вивісок
    Індивідуалізація масок черг
    Багатомовна підтримка
    Додаткова можливість встановлення як окремостоячих моніторів, настінного або настільного варіанту
    Централізоване керування дисплеями за допомогою cleverQ Web-Control, зручно через веббраузер
    Планування, консультації, монтаж та введення в експлуатацію кваліфікованими фахівцями.

    Модулі cleverQ

    Корисні функції та розширення, які можуть вас зацікавити

    Статистика

    Статистичні оцінки всіх процесів вашої системи черг, що базуються на даних.

    електронний квиток

    Без обладнання, без інвестицій, без паперу, екологічно чисто, просто.

    Управління призначеннями

    Професійна система онлайн-бронювання зустрічей за розумною ціною.

    Доступні веб-зустрічі

    Дозвольте людям з обмеженими фізичними можливостями бронювати ваші послуги.

    Синхронізація календаря

    Записи на прийом автоматично синхронізуються системою cleverQ та відображаються у вашому календарі.

    Відеоконсультація

    Онлайн-запис на відеоконсультацію (Zoom, MS Teams, Felxperto, BigBlueButton).

    СОС

    Звертайтеся за допомогою у вашому офісі будь-коли, навіть у різних місцях.

    Контроль доступу

    Автоматично обмежуйте доступ до областей, підключених до вашої системи черг.

    Пейджер

    Цифрова черга клієнтів без смартфона чи паперових квитків.

    Інформація про публічну сторінку

    Повідомте своїх клієнтів на вашому веб-сайті про кількість людей, які зараз чекають, середній час очікування або останній дзвінок.

    Голосовий вивід

    Викликайте номери, що очікують, через аудіо, використовуючи налаштовувані оголошення.

    Відгуки клієнтів

    Аналіз задоволеності клієнтів для
    Оптимізація послуг.

    Цифрові вивіски

    Інформаційно-розважальні системи та система черги відображаються на одному моніторі. Працює на базі PictureMachine.

    cleverQ GDPR та захист даних

    Як постачальник SaaS (програмне забезпечення як послуга), захист даних та ІТ-безпека наших клієнтів і нашої власної інфраструктури є одними з найважливіших завдань, з якими ми стикаємося. Ми гарантуємо безпеку даних на кількох рівнях.

    З одного боку, ми співпрацюємо з відомими хостинг-провайдерами (такими як Hetzner), щоб забезпечити постійну доступність, ефективність та захист наших цифрових послуг, а з іншого боку, ми дотримуємося всіх правил GDPR та періодично оновлюємо наш сертифікат ISO 27001 (системи управління інформаційною безпекою).

    Рішення з реальною доданою цінністю

    Бажаєте протестувати cleverQ для вашої компанії або замовити його безпосередньо? Просто надішліть нам коротке повідомлення або зателефонуйте нам.
    +49 (0)4327 25398 30