працює на cleverQ
Онлайн-система бронювання зустрічей
З cleverQ ви можете швидко та легко зробити свої послуги доступними онлайн, щоб ваші клієнти могли записуватися на прийом коли завгодно.
Професійна онлайн-система бронювання зустрічей за прийнятною ціною.
Функції та можливості
Онлайн-система бронювання cleverQ пропонує всі необхідні можливості для представлення ваших послуг онлайн і забезпечення їх бронювання.
Вас цікавить cleverQ
онлайн-система бронювання зустрічей?
Ви маєте вибір
Наскільки легко вашим клієнтам/громадянам записатися на прийом
за допомогою cleverQ
1. запис на прийом через веб-сторінку бронювання
Ми налаштуємо для вас персональну веб-сторінку для запису на прийом. Ваші клієнти/громадяни зможуть легко тут бронювати прийом онлайн. Ви можете додавати доступні часи прийому у адміністративному середовищі cleverQ всього за кілька кліків.
Тут також є можливість додати додаткову інформацію і, наприклад, повідомити користувачів про важливі документи, які потрібно принести на прийом.
2. запис на прийом через безкоштовний додаток cleverQ
Онлайн-система бронювання зустрічей cleverQ надає не лише веб-сторінку для запису, але й дає можливість записатися через безкоштовний додаток cleverQ. При онлайн-записі в додатку вашим клієнтам/громадянам не потрібно приносити роздруківки на зустріч — вони автоматично отримують виклик через додаток.
3. традиційне бронювання зустрічей телефоном
Якщо ваші клієнти/громадяни не хочуть або не можуть записатися онлайн, ваш персонал все одно має можливість бронювати зустрічі телефоном. Після внесення зустрічі вона автоматично додається в систему і централізовано керується через платформу cQ.
4. підтвердження зустрічі
Зустріч буде підтверджена електронною поштою. Вона містить код бронювання (у тому числі у вигляді QR-коду).
При бронюванні зустрічі телефоном код бронювання можна повідомити по телефону.
При бронюванні через додаток вся важлива інформація та код бронювання зберігаються безпосередньо у додатку.
Як керувати вашими клієнтами/громадянами безпосередньо на місці за допомогою cleverQ
Перевірка дат
На місці клієнт/громадянин із записом має кілька способів ідентифікувати себе, щоб після підтвердження приєднатися до (цифрової) черги.
1-й сервісний термінал у зоні входу
Клієнти вводять код бронювання вручну, сканують QR-код або ідентифікуються за номером телефону. Після цього їх автоматично додають до цифрової черги.
2. співробітники на рецепції
Клієнти/громадяни називають код бронювання або показують отриманий QR-код. Ваші співробітники підтверджують зустріч і додають клієнтів/громадян до (цифрової) черги.
Як тільки призначення буде затверджено, воно перетворюється на талон. Талон з’являється на моніторах у зоні очікування, у додатку або на пейджерах.
3. черга та виклик
У (цифровій) черзі призначення завжди ставляться в чергу перед відвідувачами без попереднього запису. Клієнти/громадяни не повинні чекати у зоні очікування на ваш виклик. За допомогою додатку cleverQ або пейджерів ви можете чекати на призначення в автомобілі, кафе, наприклад, і вільно переміщуватися.
4. утримання, пересилка та закриття талонів
Якщо клієнт/громадянин забув, наприклад, документ в автомобілі, талон можна утримувати, доки документ не буде передано.
По закінченні призначення або якщо клієнт/громадянин не з’явився, талон можна закрити одним кліком.
Жодних прихованих витрат,
лише одна ліцензія для всіх календарів та користувачів
Великою перевагою cleverQ є наша чесна та вигідна політика ліцензій. Ви оплачуєте лише одну ліцензію і можете використовувати її для створення й керування необмеженою кількістю користувачів та календарів на кожному об’єкті або в компанії.
10 причин обрати cleverQ.
Ваш онлайн-сервіс запису на прийом.
Готові до власної
системи онлайн-запису на прийом?
Історії успіху
Що наші клієнти говорять про cleverQ
Данило Шульц
Керівник відділу зв’язків з громадськістю, фандрайзингу та комунікацій
«Ми шукали просте рішення для наших тестових центрів, щоб оптимізувати процеси для користувачів, клієнтів та наших співробітників найкращим чином. Це означає короткий час очікування, прозорість для клієнтів і зручність для персоналу. cleverQ запропонував нам відповідну комплексну концепцію.»
Маркус Евальд
Керівник відділу | Обслуговування клієнтів і продажі
«У SWP сервіс на першому місці. Ми хотіли перенести цю концепцію обслуговування в зал очікування й зробити перебування наших клієнтів якнайкомфортнішим, а потім прийшла коронавірусна пандемія. Тепер як ніколи нам потрібне було рішення для наших клієнтів. Надалі клієнти зможуть навіть записуватись на особисту відеоконсультацію через платформу cleverQ. cleverQ став для нас правильним комплексним рішенням.»
Поширені питання
Поширені запитання про
систему онлайн-запису на прийом
Що таке календарі?
Календарі в нашій системі — це послуги або запити (послуги), які ви хочете запропонувати своїм клієнтам для бронювання. Ви сплачуєте за ліцензію на сайт і отримуєте необмежену кількість календарів, які можете робити доступними (для бронювання) відповідно до ваших індивідуальних потреб.
Чи можу я контролювати та керувати власними зонами в системі?
There are admin rights with different admin levels. This means that areas such as appointment slots, appointment templates, processing times, opening hours, etc. can be created.
У чому різниця між системою призначення cleverQ та системою очікування й призначень cleverQ?
The cleverQ appointment system offers the option of making appointments available online via a homepage, which can then be booked by the customer/citizen. The waiting time and appointment system has the additional option of controlling the customer/citizen on site with so-called service tickets (digital waiting tokens). These waiting tickets can be obtained by anyone (including walk-in customers) either via the cleverQ app or on site via service terminals. The queue controls walk-in and appointment customers automatically and in real time with the cleverQ waiting time and appointment system.
Чи безкоштовний додаток cleverQ?
The cleverQ app was and remains free of charge. With this app, every customer/citizen can book an electronic ticket or an online appointment. The cleverQ app can be downloaded anywhere in the App or PlayStore, free of charge and without registration.
Як я можу користуватися cleverQ і зареєструватися в системі?
Write us a short message in our contact form and we will immediately send you access to the cleverQ system. You can get started immediately and, for example, define your services, provide appointment times, create users and much more.
Чи може вся моя компанія/локація користуватися системою cleverQ за однією ліцензією?
Yes, cleverQ licenses are not issued per user or workstation, but per company/location. The licenses are tied to address and zip code. If your company has several locations, e.g. in different cities, you need one license per city and location.
Чи можу я зберегти традиційні способи запису на прийом (телефон, електронна пошта, на місці)?
Yes, you can manually enter and manage any appointment that you do not receive via your own web appointment page in the cleverQ system. Your online appointments synchronize in real time as soon as you have created an appointment manually. The same applies if you or customers/citizens cancel appointments.
від cleverQ