Facebook Instagram Linkedin
+49(0)4327 25398 30
Solutions 3D Demo
+49(0)4327 25398 30
[email protected]

cleverQ для компаній громадського транспорту

Для ваших клієнтів - сучасне
управління записами та часом очікування.

Використовуйте централізоване управління вашими клієнтами, які записалися на прийом або прийшли без запису, за допомогою спеціалізованої системи для транспортних компаній. Оцифруйте ваші процеси без втручання в існуючу IT-інфраструктуру.

Переглянути рішення для галузі

Ваш перший крок до професійного управління часом очікування та записами

Керуйте потоком клієнтів на місці через централізований додаток. Оптимізуйте черги
та керуйте клієнтами із записом за допомогою cleverQ.

Наші рішення для транспортних компаній

Сервісні центри, інформаційні стійки, центри обслуговування клієнтів та інші підрозділи громадського транспорту використовують cleverQ, щоб позбавити своїх клієнтів довгих черг та запропонувати цифровий сервіс сучасного бронювання записів.
  • Сучасна та цифрова система управління чергами
  • Автомати з продажу квитків / кіоски
  • Монітори та дисплеї
  • Статистичний аналіз
  • Безкоштовний додаток для клієнтів
  • Підтримка кількох мов для всіх систем
  • Онлайн система бронювання записів
  • Доступні веб-записи
  • і багато іншого
    • Запитати пропозицію або консультацію
    +49 (0)4327 25398 30

    Управління чергами

    Веб-управління чергами cleverQ дозволяє централізовано керувати вашими клієнтами, які прийшли без запису та з попереднім записом через одну платформу. Незалежно від того, чи клієнти записуються на прийом онлайн, чи беруть талон на місці, все додається до вашої цифрової черги централізовано та в режимі реального часу. Навіть якщо запис скасовується, вільні слоти автоматично звільняються і стають доступними для бронювання вашими клієнтами.
  • Централізоване управління клієнтами без запису та з записом
  • Відображення в реальному часі всіх доступних часових проміжків для запису та кількості людей, які чекають у вашій черзі
  • Підтримувані даними, статистичні оцінки всіх процесів, пов’язаних із управлінням записами та часом очікування
  • Автоматичне звільнення часових проміжків у разі скасування запису
  • Переадресація, відкладення або повторний виклик
  • Блокування або розблокування видачі талонів очікування
  • Контроль доступу під час виклику
  • Призначення прав для працівників
  • Робота за запитом на ваших серверах або як хостинг у партнерів із Німеччини (Hetzner)
    • Запросити пропозицію або консультацію
    +49 (0)4327 25398 30

    е-Квитки (цифрові талони очікування)

    За допомогою веб-управління чергою cleverQ ви можете видавати е-квитки (цифрові талони черги) через усі популярні браузери. Вам не потрібно встановлювати додаткове програмне забезпечення (SaaS – програмне забезпечення як послуга). Ваші клієнти бронюють свої талони очікування просто скануючи QR-код телефоном або через безкоштовний додаток cleverQ.

    Звісно, ви також можете доповнити концепцію видачею талонів очікування через кіоски або ваш персонал на стійці обслуговування.

  • Ваші клієнти не повинні бути на місці, щоб отримати е-квиток.
  • Час очікування на місці зменшується
  • Отримуйте талони через безкоштовний додаток cleverQ,
  • через QR-код,
  • або на місці через систему кіоску
  • Час очікування перед викликом більше не потрібно проводити у зоні очікування (черга і залишковий час очікування показуються в реальному часі на смартфоні).
    • Дізнатися більше
    +49 (0)4327 25398 30

    Монітори & Displays

    На вимогу ми можемо розширити ваші монітори черг до повноцінних рішень цифрової реклами для централізованого управління актуальною інформацією, новинами або рекламою. Можливе індивідуальне налаштування макету вашого екрану черги.
  • Світлодіодні дисплеї різних розмірів
  • Підключення цифрової реклами Індивідуалізація макетів черги
  • Підтримка багатьох мов
  • Опційна установка як вільно стоячих моніторів, настінна монтаж або робочий варіант
  • Централізоване керування дисплеями за допомогою cleverQ Web-Control, зручно через веб-браузер
  • Планування, консультування, монтаж та запуск у роботу кваліфікованими спеціалістами.
    • Запитати пропозицію або консультацію
    Відкрийте для себе наш портфель моніторів
    +49 (0)4327 25398 30

    Сенсорні кіоски

    cleverQ надає багато функцій для ваших квиткових автоматів. Ви самі вирішуєте, які функції пропонувати вашим клієнтам. Від простої видачі паперових квитків до резервування зустрічей — все необхідне сучасній системі кіоску для обробки процесів доступне.
    Видача паперових квитків.
    Електронне резервування квитків
    Резервування зустрічей
    Інформація для клієнтів
    Підтримка багатьох мов
    Сканер QR-кодів
    Для монтажу на стіну, як вільно стоячий або як настільний варіант
    Запитати пропозицію або консультацію
    Відкрийте для себе наш портфель сенсорних кіосків
    +49 (0)4327 25398 30

    Відкрийте для себе наші модулі

    Великою перевагою cleverQ є його гнучкість і масштабованість. За допомогою розширень для вашої системи бронювання або черги ви можете легко додати корисні функції.

    Статистика

    Підтримувані даними, статистичні оцінки всіх процесів вашої системи черги.

    е-квиток

    Без обладнання, без інвестицій, без паперу, екологічно чисто, просто.

    Управління зустрічами

    Професійна система онлайн-бронювання зустрічей за доступною ціною.

    Доступний веб-запис на прийом

    Дайте змогу людям з інвалідністю бронювати ваші послуги.

    Синхронізація календаря

    Прийоми автоматично синхронізуються системою запису cleverQ і відображаються у вашому календарі.

    Відеоконсультація

    Онлайн-прийоми для відеоконсультацій (Zoom, MS Teams, Felxperto, BigBlueButton).

    SOS

    Запитуйте допомогу у вашому офісі у будь-який час, навіть між різними локаціями.

    Контроль доступу

    Автоматично обмежуйте доступ до зон у зв’язку з вашою системою черги.

    Пейджер

    Цифрова черга для клієнтів без смартфона чи паперових талонів.

    Інформація на публічній сторінці

    Інформуйте ваших клієнтів на вашому індивідуальному веб-сайті про кількість людей, які зараз чекають, середній час очікування чи останній виклик.

    Голосовий вихід

    Оголошення номерів у черзі через аудіо за допомогою налаштовуваних повідомлень.

    Відгуки клієнтів

    Аналіз задоволеності клієнтів для
    оптимізації сервісу.

    Цифрові вивіски

    Інфотейнмент та відображення черги на одному моніторі. Працює на основі picturemachine.

    Наша системна архітектура як інтерактивна 3D карта

    За допомогою нашої інтерактивної 3D карти ви можете дослідити наші рішення та побачити, як вони реалізовані на практиці.
    За допомогою керування ви можете вибирати різні «гарячі точки» та отримувати детальну інформацію.

    cleverQ DSGVO & Захист даних

    Як постачальник SaaS (Програмного забезпечення як послуги), захист даних і ІТ-безпека наших клієнтів та власної інфраструктури є одними з найважливіших завдань. Ми забезпечуємо безпеку даних на кількох рівнях.

    З одного боку, ми співпрацюємо з відомими хостинг-провайдерами (такими як Hetzner), щоб забезпечити постійну доступність, високу продуктивність та захищеність наших цифрових сервісів. З іншого боку, ми дотримуємося всіх вимог регламенту DSGVO та періодично оновлюємо сертифікат ISO 27001 (системи управління інформаційною безпекою).

    Бажаєте дізнатися більше?

    Ви хочете протестувати cleverQ для вашої компанії або забронювати його одразу? Просто надішліть нам коротке повідомлення, і ми зв’яжемося з вами негайно.