cleverQ для управления недвижимостью

Современное
управление назначениями и временем ожидания для ваших клиентов.

Сосредотачиваясь на арендаторах — с быстрыми и небюрократическими процессами современные управляющие компании хотят выделиться среди конкурентов. cleverQ делает это возможным.

Ваш первый шаг на пути к простой цифровизации

cleverQ решает задачи, где традиционные системы управления процессами слишком сложны, нецелесообразны
и неудобны. С cleverQ вы ставите клиента в центр внимания и
одновременно улучшаете качество обслуживания вашей компании.

Наши решения для управления недвижимостью

  • Онлайн-система бронирования назначений
  • Доступные веб-назначения
  • Современная и цифровая система очередей
  • Бесплатное приложение для клиентов
  • Видеоконсультация
  • Многоязычная поддержка для всех систем
  • и многое другое
  • Управление очередью

    Веб-управление очередями cleverQ позволяет централизованно управлять клиентами, пришедшими без записи и по записи, через одну платформу. Независимо от того, бронируют ли клиенты встречу онлайн или берут талон на месте, всё добавляется в вашу цифровую очередь централизованно и в режиме реального времени. Даже если встреча отменена, свободные слоты автоматически освобождаются и становятся доступны для бронирования вашим клиентам.
  • Централизованное управление клиентами без записи и по записи
  • Отображение в реальном времени всех слотов назначений и ожидающих в вашей очереди
  • Поддерживаемый данными, статистический анализ всех процессов, связанных с управлением назначениями и временем ожидания
  • Автоматическое освобождение временных слотов при отмене записи
  • Переадресация, отложенное или повторное выполнение вызовов
  • Блокировка или освобождение выхода токена ожидания
  • Контроль доступа в связи с вызовом
  • Назначение прав для сотрудников
  • Работа по запросу на ваших собственных серверах или в качестве хостинга с немецкими партнерами (Hetzner)
  • Онлайн и Офлайн сервис записи на прием

    С cleverQ вы можете быстро и легко сделать ваши услуги доступными онлайн, чтобы ваши клиенты могли записываться на прием (круглосуточно, при желании). Можно предложить запись на прием на месте через наши умные киоски или обычным способом через ресепшен или телефон. Добавление записей интуитивно понятно и просто для ваших сотрудников.
  • Создавайте индивидуальные услуги и запросы
  • Неограниченное количество календарей и пользователей
  • Роли пользователей и права доступа
  • Шаблоны записи на прием
  • Еженедельные расписания
  • Исключения и праздники
  • Управление локациями
  • Обеспечение записи на видеоконсультации
  • Настройка системной среды по вашим пожеланиям
  • Доступные веб-записи

    Модуль cleverQ Accessible Web Appointments является расширением нашей системы онлайн-записи. С множеством настроек ваши клиенты могут адаптировать отображение страницы записи на прием под свои потребности и обеспечить удобное бронирование.
    Для людей с нарушениями зрения: Помощь для людей со слабым зрением
    Чтение текстов вслух: Помощь людям, испытывающим трудности с чтением онлайн-текстов.
    Люди с когнитивными нарушениями: Помощь в чтении и распознавании важных элементов.
    Эпилептики: отключены анимации и снижено использование опасных цветовых сочетаний
    Настройки СДВГ: уменьшается количество отвлекающих факторов, устанавливается четкая концентрация внимания
    Слепые: Читалка экрана может распознавать содержимое веб-страницы
    Люди с нарушениями моторики: веб-страница может использоваться с помощью клавиатуры
    Сброс настроек: Быстро и легко восстановить настройки по умолчанию
    Individual settings

    Тач-киоски

    cleverQ предоставляет множество функций для ваших билетных автоматов. Вы сами решаете, какой набор функций хотите предложить своим клиентам. От простой выдачи бумажных билетов до бронирования встреч — всё, что необходимо современной киосковой системе для обработки процессов.
  • Выдача бумажных билетов.
  • Бронирование электронных билетов
  • Бронирование встреч
  • Информация для клиентов
  • Многоязычная поддержка
  • Сканер QR-кодов
  • Для монтажа настенным способом, отдельно стоящий или в настольной версии
  • Мониторы и дисплеи

    По запросу мы можем расширить ваши мониторы очереди до полноценных решений цифровой рекламы для централизованного управления текущей информацией, новостями или рекламой. Возможна индивидуальная настройка оформления экрана очереди.
  • Светодиодные дисплеи различных размеров
  • Подключение цифровых табло Индивидуализация макетов очереди
  • Поддержка нескольких языков
  • Опциональная установка как отдельно стоящих мониторов, настенная установка или настольный вариант
  • Централизованное управление дисплеями с помощью cleverQ Web-Control, удобно через веб-браузер
  • Планирование, консультации, установка и ввод в эксплуатацию выполнены обученными специалистами.
  • e-Tickets (цифровые билеты ожидания)

    С помощью web-управления очередями cleverQ вы можете выдавать e-билеты (цифровые талоны очереди) через все распространённые браузеры. Вам не нужно устанавливать дополнительное программное обеспечение (SaaS – программное обеспечение как услуга). Ваши клиенты бронируют свои билеты ожидания просто сканируя QR-код с помощью мобильного телефона или через бесплатное приложение cleverQ.

    Конечно, вы можете дополнить концепцию выдачей талонов ожидания через киоски или через ваш персонал на стойке обслуживания.

  • Ваши клиенты не обязаны находиться на месте, чтобы получить e-билет.
  • Время ожидания на месте сокращается
  • Получайте билеты через бесплатное приложение cleverQ,
  • через QR-код,
  • или на месте через киоск
  • Время ожидания перед вызовом больше не нужно проводить в зоне ожидания (очередь и оставшееся время ожидания отображаются в реальном времени на смартфоне).
  • Ознакомьтесь с нашими модулями

    Главное преимущество cleverQ – это его гибкость и масштабируемость. С расширениями для вашей системы назначения или очереди вы можете добавить полезные функции с минимальными затратами.

    Архитектура нашей системы в виде интерактивной 3D-карты

    С помощью нашей интерактивной 3D-карты вы можете изучить наши решения и увидеть, как они реализованы на практике.
    Используя элементы управления, вы можете выбрать различные «горячие точки» и получить подробную информацию.

    cleverQ DSGVO & Защита данных

    Как поставщик SaaS (программное обеспечение как услуга) защита данных и ИТ-безопасность наших клиентов и собственной инфраструктуры — одна из первоочередных задач. Мы обеспечиваем безопасность данных на нескольких уровнях.

    С одной стороны, мы сотрудничаем с известными хостинг-провайдерами (такими как Hetzner), чтобы наши цифровые услуги всегда были доступны, производительны и защищены. С другой стороны, мы соблюдаем все требования регламента DSGVO и периодически обновляем сертификат ISO 27001 (системы управления информационной безопасностью).

    Решение с реальной добавленной стоимостью

    Хотите протестировать cleverQ для вашей компании или заказать его напрямую? Просто отправьте нам короткое сообщение или позвоните.