Facebook Instagram Linkedin
+49(0)4327 25398 30
Solutions 3D Demo
+49(0)4327 25398 30
[email protected]

Patient queuing system, patient logistics, process optimization and much more.

Solutions for queue and appointment management in hospitals & health centers

Process optimization in hospitals

Our solutions for hospitals and health centers

Thanks to cleverQ, you can optimize your entire patient logistics with a single system. From patient queuing systems to business analytics and security systems, discover our appointment and waiting time management solutions tailored to hospitals and the healthcare sector.

Patient queuing system

Optimize your patient logistics with a modern queuing system. Combined with our multifunctional kiosk systems and online appointment booking, you can streamline the entire patient journey, eliminating queues at every stage of the process.

Learn more
Patient queuing system
Business
Analytics
Increase station security
Patient queuing system

Patient queuing system

The cleverQ concept for patient admission integrates multifunctional kiosk systems, e-tickets, paper tickets, self-check-in options, online appointment booking, and many other features that simplify the admission process, reduce staff workload, and enhance patient service. All functionalities are centrally managed within a single application.
  • Patient Admission with E-Tickets (Digital Waiting Tokens) Streamline your patient admission process with e-tickets, providing digital waiting tokens for a more efficient and seamless experience.
  • Conventional patient admission with paper ticket
  • Multifunctional, multilingual kiosk systems
  • Self-admission of patients on kiosk systems (medical history forms)
  • Forwarding patients to any ward
  • Prioritize patients in the queue based on urgency with a triage-based queuing system
  • Consistent Ticket Number
  • Online appointment booking
  • Automatic booking of follow-up appointments
  • Comprehensive appointment confirmation that includes all essential details
  • Автоматическая проверка записи на месте на киосковых системах
  • Вызов пациента через push-уведомление и/или через мониторы вызова
    • Запросить консультацию или предложение
    +49 (0)4327 25398 30

    Бизнес-аналитика

    cleverQ предлагает комплексный анализ вашей логистики пациентов, используя как данные в реальном времени, так и архивные данные. Графически представленные анализы ключевых рабочих процессов помогают выявить пики нагрузки, время обработки и среднее время ожидания, что даёт ценные сведения для оптимизации процессов.

    С помощью этих оценок вы можете принимать решения на основе данных для повышения качества обслуживания пациентов и оптимизации планирования персонала. Статистика cleverQ позволяет анализировать следующие данные:

  • Количество выданных талонов
  • Среднее время ожидания
  • Максимальное время ожидания
  • Время обработки на станциях
  • Количество завершённых вызовов
  • Пиковые часы
  • и многое другое.
    • Запросить консультацию или предложение
    +49 (0)4327 25398 30

    Повышение безопасности станции

    Модуль SOS cleverQ предоставляет больницам надёжную систему аварийного оповещения для быстрого вызова помощи в критических ситуациях. Он позволяет сотрудникам и службам безопасности получать уведомления в реальном времени, независимо от местоположения, через веб-браузер или специальное приложение. Доступны два типа сигналов тревоги: тихий групповой сигнал для незаметной помощи и аварийный сигнал, оповещающий весь персонал. Эта система повышает безопасность больницы, обеспечивая эффективную защиту как сотрудников, так и пациентов.
  • Триггер тревоги через веб-браузер (рабочая станция cleverQ)
  • Триггер тревоги через установленное приложение на рабочем устройстве
  • Настраиваемые оповещения получателей
  • Оповещение всех локаций
  • Активация тревоги между локациями
  • Активировать бесшумную сигнализацию
  • Активировать сигнал тревоги с аудиопредупдением
  • Горячие клавиши или комбинации клавиш для активации тревоги можно свободно настраивать
  • Избежание ложных срабатываний путем запроса подтверждения перед активацией тревоги
    • Запросить консультацию или предложение
    +49 (0)4327 25398 30

    Мониторы & Displays

    Наши дисплеи для очередей универсальны и надежны. По запросу мы можем преобразовать ваши мониторы очередей в комплексные решения цифровой рекламы. Это позволит вам централизованно управлять, планировать и легко отображать последние новости, информацию или рекламу. Мы настраиваем индивидуальный показ вашего экрана очереди и адаптируем его под ваш фирменный стиль.
    LED-дисплеи различных размеров
    Подключение цифровой рекламы
    Индивидуализация интерфейсов очереди
    Многоязычная поддержка
    Опциональная установка: независимые мониторы, настенное крепление или настольный вариант
    Централизованное управление дисплеями через cleverQ Web-Control, удобно через веб-браузер
    Планирование, консультации, установка и пуско-наладка обученными специалистами.

    cleverQ модули

    Полезные функции и расширения, которые могут вас заинтересовать

    Статистика

    Поддерживаемые данными статистические оценки всех процессов вашей системы очередей.

    е-билет

    Без оборудования, без инвестиций, без бумаги, экологично, просто.

    Управление записями на прием

    Профессиональная онлайн-система записи на прием по разумной цене.

    Доступные веб-записи

    Позволяет людям с ограниченными физическими возможностями записываться на ваши услуги.

    Синхронизация календаря

    Записи автоматически синхронизируются системой записи cleverQ и отображаются в вашем календаре.

    Видеоконсультация

    Онлайн-записи для видеоконсультаций (Zoom, MS Teams, Felxperto, BigBlueButton).

    SOS

    Запрашивайте помощь в вашем офисе в любое время, даже между филиалами.

    Контроль доступа

    Автоматически ограничивайте доступ к зонам в связи с вашей системой очереди.

    Пейджер

    Цифровая очередь для клиентов без использования смартфона или бумажных билетов.

    Публичная страница информации

    Информируйте ваших клиентов на вашем индивидуальном сайте о количестве ожидающих, среднем времени ожидания или последнем вызове.

    Голосовой вывод

    Вызывайте номера ожидания через аудио с помощью настраиваемых объявлений.

    Обратная связь от клиентов

    Анализ удовлетворенности клиентов для
    оптимизации сервиса.

    Цифровые вывески

    Инфотейнмент и отображение очереди на одном мониторе. Работает на picturemachine.

    cleverQ GDPR и защита данных

    Как провайдер SaaS (программного обеспечения как услуги), защита данных и IT-безопасность наших клиентов и нашей инфраструктуры — одна из наших главных задач. Мы гарантируем безопасность данных на нескольких уровнях.

    С одной стороны, мы сотрудничаем с известными хостинг-провайдерами (такими как Hetzner), чтобы обеспечивать постоянную доступность, производительность и защиту наших цифровых сервисов, а с другой — соблюдаем все нормы GDPR и периодически обновляем сертификат ISO 27001 (системы управления информационной безопасностью).

    Решение с реальной добавленной стоимостью

    Хотите протестировать cleverQ для вашей компании или сразу заказать? Просто отправьте нам короткое сообщение или позвоните.
    +49 (0)4327 25398 30