cleverQ для сферы образования

Для ваших клиентов современное
управление записями и временем ожидания.

Воспользуйтесь централизованным управлением вашими клиентами по записи и без записи с помощью кастомизированной системы для сферы образования. Оцифруйте свои процессы без вмешательства в существующую IT-инфраструктуру.

Современное обслуживание и сервисы
в центре внимания ваших клиентов

Многие современные образовательные учреждения устанавливают высокие стандарты качества для процессов записи и времени ожидания.
С cleverQ у вас есть идеальная система для реализации этих стандартов для клиентов.

Наши решения для сферы образования

  • Система онлайн-записи
  • Доступные Web-записи
  • Современная и цифровая система очередей
  • Система выдачи билетов/киоск
  • Статистический анализ
  • Бесплатное приложение для клиентов
  • Видеоконсультация
  • Многоязычная поддержка всех систем
  • и многое другое
  • Управление очередью

    Веб-управление очередью cleverQ позволяет централизованно управлять клиентами без записи и по записи через единую платформу. Независимо от того, бронируют ли клиенты запись онлайн или берут талон на месте, всё добавляется в вашу цифровую очередь централизованно и в режиме реального времени. Даже если запись отменена, свободные слоты автоматически освобождаются и становятся доступны для бронирования вашим клиентам.
  • Централизованное управление клиентами без записи и по записи
  • Отображение в реальном времени всех доступных слотов записи и ожидания в вашей очереди
  • Статистически обоснованные оценки всех процессов, связанных с управлением временем записи и ожидания
  • Автоматический возврат свободных слотов при отмене записи
  • Перенаправление, отложение или повтор звонков
  • Блокировка или освобождение вывода жетонов ожидания
  • Контроль доступа в связи с вызовом
  • Назначение прав сотрудникам
  • Работа по запросу на ваших собственных серверах или хостинг с немецкими партнерами (Hetzner)
  • Онлайн и офлайн сервис записи

    С cleverQ вы можете быстро и просто сделать ваши услуги доступными онлайн, чтобы ваши клиенты могли записываться на прием (круглосуточно, если необходимо). Вы можете предложить запись на месте через наши умные киоски или традиционно через рецепцию или телефон. Добавление записей интуитивно понятно и легко для ваших сотрудников.
  • Создайте индивидуальные услуги и запросы
  • Неограниченное количество календарей и пользователей
  • Роли пользователей и права доступа
  • Шаблоны записи
  • Еженедельные расписания
  • Исключения и праздничные дни
  • Управление локациями
  • Предоставление записи для видеоконсультаций
  • Настройка системной среды согласно вашим пожеланиям
  • Доступные веб-записи

    Модуль cleverQ Accessible Web Appointments является расширением нашей системы онлайн-записи. Благодаря многочисленным настройкам ваши клиенты могут адаптировать отображение вашей страницы записи под свои потребности и обеспечивать удобное бронирование.
    Люди с нарушениями зрения: Помощь для людей с плохим зрением
    Чтение текстов вслух: Помощь для людей, которым трудно читать онлайн-тексты.
    Когнитивные нарушения: Помощь в чтении и распознавании важных элементов.
    Эпилептики: анимации отключены, а опасные цветовые сочетания уменьшены
    Настройки СДВГ: Отвлекающие факторы сокращены, установлен чёткий фокус
    Незрячие: экранный диктор может распознавать содержимое веб-страницы
    Люди с нарушениями моторики: веб-страница может использоваться с клавиатуры
    Сброс настроек: быстро и легко восстановить настройки по умолчанию
    Individual settings

    e-билеты (цифровые билеты ожидания)

    С помощью системы управления очередью cleverQ вы можете выдавать e-билеты (цифровые талоны на очередь) через все распространённые браузеры. Установка дополнительного программного обеспечения не требуется (SaaS – программное обеспечение как услуга). Ваши клиенты бронируют билеты ожидания просто сканируя QR-код со своего телефона или через бесплатное приложение cleverQ.

    Разумеется, вы можете дополнить концепцию выдачей талонов через киоски или с помощью вашего персонала на стойке обслуживания.

  • Вашим клиентам не обязательно находиться на месте, чтобы получить e-билет.
  • Время ожидания на месте сокращается
  • Получайте билеты через бесплатное приложение cleverQ,
  • через QR-код,
  • или на месте через киоск
  • Время ожидания до вызова теперь не обязательно проводить в зоне ожидания (очередь и оставшееся время ожидания отображаются в реальном времени на смартфоне).
  • Мониторы и дисплеи

    По запросу мы можем расширить ваши мониторы очереди до полноценного решения цифровой рекламы для централизованного управления актуальной информацией, новостями или рекламой. Возможна индивидуальная настройка макета вашего экрана очереди.
  • LED-дисплеи различных размеров
  • Подключение цифровой рекламы Индивидуализация макетов очереди
  • Поддержка нескольких языков
  • Опциональная установка как отдельно стоящие мониторы, настенный монтаж или настольный вариант
  • Централизованное управление дисплеями через cleverQ Web-Control, удобно через веб-браузер
  • Планирование, консультации, установка и запуск обученными специалистами.
  • Сенсорные киоск-системы

    cleverQ предоставляет множество функций для ваших билетных автоматов. Вы выбираете, какие функции хотите предложить вашим клиентам. От простой выдачи бумажных билетов до бронирования встреч — всё необходимое для современного киоск-системы для управления процессами доступно.
    Выдача бумажных билетов.
    Бронирование e-билетов
    Бронирование встреч
    Информация для клиентов
    Поддержка нескольких языков
    Сканер QR-кода
    Для монтажа как настенный блок, отдельно стоящий или настольный вариант

    Ознакомьтесь с нашими модулями

    Главное преимущество cleverQ — это гибкость и масштабируемость. С расширениями для вашей системы встреч или очереди вы можете с лёгкостью добавить полезные функции.

    cleverQ DSGVO и защита данных

    Как поставщик SaaS (программное обеспечение как услуга), защита данных и IT-безопасность наших клиентов и собственной инфраструктуры является одной из важнейших задач. Мы обеспечиваем безопасность данных на нескольких уровнях.

    С одной стороны, мы сотрудничаем с известными хостерами (например, Hetzner) для обеспечения постоянной доступности, производительности и защиты наших цифровых сервисов. С другой стороны, мы соблюдаем все требования регламента DSGVO и периодически обновляем сертификат ISO 27001 (системы управления информационной безопасностью).

    Решение с реальной добавленной стоимостью

    Вы хотите протестировать cleverQ для своей компании или забронировать его напрямую? Просто отправьте нам короткое сообщение или позвоните нам.