Мясная лавка Клинк
Компания cleverQ поставила свою базовую систему управления очередью «cQ Compact» для современной мясной лавки.
Компания Metzgerei Klink была основана в 2011 году как семейное предприятие в Оберйеттингене.
Как любители животных и мяса, мы придаём большое значение соответствию вида и региона происхождения животных, бережному и бесстрессовому убою и высококачественной переработке на собственных производственных предприятиях. Мы используем только лучшие ингредиенты и проверенные рецепты, чтобы гарантировать непревзойдённый вкус.
Вызов
Мясная лавка Klink уделяет большое внимание современным торговым точкам и превосходному обслуживанию покупателей. Помимо выкладки свежих продуктов, мясная лавка также предлагает региональные продукты на полках, расположенных по всему магазину. Чтобы дать покупателям возможность ознакомиться с товарами вне прилавка, мясная лавка Klink не стремится сковывать их очередями, а предоставляет им возможность свободно перемещаться по магазину в ожидании. Дополнительной целью этого проекта было улучшение обслуживания и качества обслуживания покупателей за счёт сокращения традиционного времени ожидания.
Решение:
Basic queuing system "cQ Compact"
Для контроля и обзвона клиентов используется современная и удобная система, включающая в себя:
- Многофункциональный сервисный киоск с диспенсером для бумажных билетов,
- Кнопки для вызова клиентов сотрудниками,
- Мониторы высокого разрешения для отображения вызовов и рекламного контента, например, ежедневных акций или предложений.
cQ-Compact | Подробности и преимущества
Благодаря современной системе киосков и нашим кнопкам вызова, ежемесячные расходы на лицензии на программное обеспечение отпадают. Система быстро настраивается и готова к использованию. При необходимости cleverQ предлагает поддержку и обновления для всех используемых устройств.
Мониторы вызовов можно использовать с индивидуальным дизайном компании, а также с рекламным контентом или информацией о предложениях/продуктах.
Нарисовав маркер ожидания, клиент автоматически помещается в очередь. Нажимая на кнопки постановки в очередь, сотрудники могут вызывать Клиентов.
Макс Клинк
Управляющий
Мы постоянно ищем новые решения, чтобы сделать процесс покупок максимально комфортным. Поэтому решение использовать систему управления очередью cleverQ в нашем магазине стало логичным шагом к лучшей организации очередей и повышению качества обслуживания клиентов.
Мы хотели предоставить нашим клиентам возможность быстро и легко занять очередь, указав номер, без необходимости стоять в ней. В Genusszentrum мы также предлагаем широкий ассортимент высококачественных местных продуктов, которые продаются за пределами прилавка со свежими продуктами и пользуются не меньшей популярностью.
Кроме того, благодаря табло вызова и номерам ожидающих, исключается скопление людей, и порядок чётко регулируется. Это большое преимущество, особенно в период повышенного спроса.
Источник: Ролик с официального сайта Страница Facebook Metzgerei Klink. Управляющий директор Макс Клинк о новой системе SmartQ в Genusszentrum в Обержеттингене.
Источник: Ролик с официального сайта Страница Facebook Metzgerei Klink. Управляющий директор Макс Клинк о новой системе SmartQ в Genusszentrum в Обержеттингене.
Откройте для себя наши решения
В связи с пользовательской историей «Metzgerei Klink» вас могут заинтересовать следующие решения cleverQ:
Оборудование cleverQ
Профессиональное оборудование для управления очередями. Положитесь на превосходное качество. Оптимизировано для использования в зонах ожидания и сервисных центрах.
Программное обеспечение cleverQ
Наши гибкие программные решения адаптируются к потребностям вашей компании и вашим потребностям. Вы можете выбрать различные пакеты в зависимости от вашего бюджета и количества посетителей.
Цифровая система очередей
Современная и экономичная система вызова для управления очередями, сделанная в Германии