cleverQ для компаний общественного транспорта

Для ваших клиентов современное
управление записями и временем ожидания.

Воспользуйтесь централизованным управлением вашими клиентами по записи и без записи с помощью адаптированной системы для транспортных компаний. Оцифруйте свои процессы, не вмешиваясь в существующую ИТ-инфраструктуру.

Ваш первый шаг на пути к профессиональному управлению временем ожидания и записями

Контролируйте потоки клиентов на месте из централизованного приложения. Оптимизируйте очереди
и управляйте клиентами по записи с cleverQ.

Наши решения для транспортных компаний

Сервисные центры, информационные стойки, клиентские центры и другие подразделения общественного транспорта используют cleverQ, чтобы избавить своих клиентов от долгих очередей и предложить цифровой сервис для современной записи на прием.
  • Современная и цифровая система очередей
  • Системы выдачи билетов/киоски
  • Мониторы и дисплеи
  • Статистический анализ
  • Бесплатное приложение для клиентов
  • Многоязычная поддержка всех систем
  • Онлайн-система записи на прием
  • Доступные веб-записи
  • и многое другое
  • Управление очередями

    Веб-управление очередями cleverQ позволяет вам централизованно управлять вашими клиентами как по записи, так и без записи через одну платформу. Независимо от того, бронирует ли клиент запись онлайн или берет талон на месте, все добавляется в вашу цифровую очередь централизованно и в реальном времени. Даже если запись отменяется, свободные слоты автоматически освобождаются и становятся доступны для ваших клиентов.
  • Централизованное управление клиентами по записи и без записи
  • Отображение в реальном времени всех доступных слотов для записи и количества людей, ожидающих в вашей очереди
  • Статистический анализ всех процессов, связанных с управлением записью и временем ожидания, на основе данных
  • Автоматическое освобождение слотов для записи в случае отмены
  • Перенаправление, отложение или повторный вызов
  • Блокировка или разблокировка выдачи талонов ожидания
  • Контроль доступа в связи с вызовом
  • Назначение прав сотрудникам
  • Работа по запросу на ваших собственных серверах или в хостинге с немецкими партнерами (Hetzner)
  • e-Талоны (цифровые талончики для ожидания)

    С помощью веб-управления очередью cleverQ вы можете выдавать e-талоны (цифровые очередные талоны) через все распространённые браузеры. Не требуется установка дополнительного ПО (SaaS — программное обеспечение как услуга). Ваши клиенты бронируют свои талончики просто сканируя QR-код на своём телефоне или через бесплатное приложение cleverQ.

    Конечно, вы можете дополнить концепцию выдачей талонов ожидания через киоски или вашим персоналом на стойке обслуживания.

  • Вам клиентам не нужно находиться на месте, чтобы получить e-талон.
  • Время ожидания на месте сокращается
  • Получение талонов через бесплатное приложение cleverQ,
  • через QR-код,
  • или на месте через киосковую систему
  • Время ожидания перед вызовом больше не нужно проводить в зоне ожидания (очередь и оставшееся время ожидания отображаются в режиме реального времени на смартфоне).
  • Мониторы & Дисплеи

    По запросу мы можем расширить ваши мониторы очереди до полноценных решений цифровой вывески для централизованного управления текущей информацией, новостями или рекламой. Возможна индивидуальная компоновка экрана очереди.
  • Светодиодные дисплеи различных размеров
  • Подключение цифровой вывески Индивидуализация компоновки очереди
  • Поддержка нескольких языков
  • Опциональная установка как отдельно стоящих мониторов, настенного монтажа или настольного варианта
  • Централизованное управление дисплеями через cleverQ Web-Control, удобно через веб-браузер
  • Планирование, консультирование, установка и ввод в эксплуатацию обученными специалистами.
  • Сенсорные киоск-системы

    cleverQ предоставляет множество функций для ваших билетных автоматов. Вы решаете, какой набор функций хотите предложить вашим клиентам. От простой выдачи бумажных билетов до бронирования встреч — всё необходимое для современного киоск-системы для обработки процессов доступно.
    Выдача бумажных билетов.
    Резервирование электронных билетов
    Бронирование встреч
    Информация для клиентов
    Поддержка нескольких языков
    Сканер QR-кодов
    Для монтажа как настенной установки, отдельно стоящей или настольной версии

    Ознакомьтесь с нашими модулями

    Большим преимуществом cleverQ является его гибкость и масштабируемость. С расширениями для вашей системы записи на прием или очереди вы с минимальными усилиями можете добавить полезные функции.

    Наша системная архитектура в виде интерактивной 3D-карты

    С помощью нашей интерактивной 3D-карты вы можете изучить наши решения и увидеть, как они реализованы на практике.
    Используя элементы управления, вы можете выбирать разные «горячие точки» и получать подробную информацию.

    cleverQ DSGVO & Защита данных

    Как поставщик SaaS (программное обеспечение как услуга), защита данных и IT-безопасность наших клиентов и собственной инфраструктуры — одна из самых важных задач. Мы обеспечиваем безопасность данных на нескольких уровнях.

    С одной стороны, мы сотрудничаем с известными хостерами (такими как Hetzner), чтобы наши цифровые услуги были всегда доступны, производительны и защищены. С другой стороны, мы соблюдаем все требования регламента DSGVO и периодически обновляем сертификат ISO 27001 (системы управления информационной безопасностью).

    Хотите узнать больше?

    Хотите протестировать cleverQ для вашей компании или забронировать его прямо сейчас? Просто отправьте нам короткое сообщение, и мы свяжемся с вами немедленно.