Termos padrão de negócios, cleverQ
Como em:Novembro de 2016
1. Conteúdo e Conclusão
Partes e Objeto. Este contrato regula a relação jurídica entre a BIC GmbH, Am Farmböddel 7a, D- 24623 Großenaspe/Alemanha (“inteligenteQ“) e seus clientes (“o cliente“) no que diz respeito à disponibilização de um sistema de gestão de tempo de espera constituído por uma aplicação para os clientes do cliente (“clientes finais“, por exemplo, aqueles que aguardam ou procuram uma consulta) e software para uso pelos clientes na Internet (Software como Serviço). A cleverQ não fornece seus serviços para consumidores, mas apenas para fins de atividades comerciais ou de negócios autônomos da
Não há regulamentações divergentes. A validade de regulamentações divergentes ou que se estendam além destas disposições é excluída. Isso se aplica, em particular, às condições comerciais padrão do cliente, mesmo que a cleverQ aceite um pedido do cliente no qual o cliente chame a atenção para as suas condições comerciais padrão e/ou as condições comerciais padrão do cliente acompanhem o pedido e a cleverQ não as contradiga.
Conclusão do Contrato. O contrato entra em vigor quando o cliente e a cleverQ assinam um Comprovante de Serviço.
Deveres em transações comerciais eletrônicas. A seção § 312g, parágrafo 1, números 1, 2 e 3, bem como a seção § 312g, parágrafo 1, frase 2 do Código Civil Alemão »Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)«, que preveem certas obrigações por parte do empresário em casos de contratos em transações comerciais eletrônicas, são excluídas por contrato.
2. Serviços da cleverQ
Direito de Uso. A cleverQ fornece ao cliente as especificações de desempenho indicadas no Comprovante de Serviço e com o produto de software (“software“) descrito para uso através da Internet (“serviçoO software é utilizado nos computadores de um centro de computação utilizado pela cleverQ. O cliente recebe, durante o período deste contrato, o direito não exclusivo e intransferível de acessar o software por meio de um navegador e uma conexão com a Internet para seus próprios fins comerciais, exclusivamente no contexto de suas atividades comerciais ou autônomas. Isso inclui o direito, na medida necessária para isso, de armazenar temporariamente código de função (por exemplo, JavaScript) no computador do usuário (por exemplo, na memória de trabalho ou no cache do navegador) e executá-lo lá. O direito de uso é limitado ao número máximo de locais reservados pelo cliente, de acordo com o Formulário de Serviço. A cessão de uso ou a preparação do serviço para terceiros é proibida. Durante a fase de teste gratuito, o cliente não está autorizado a usar as instalações para fins produtivos.
Aplicativo cleverQ e relacionamento com o cliente final. A cleverQ oferece ao cliente final um aplicativo gratuito para utilização do sistema de gerenciamento de tempo de espera para agendamento de consultas e para a função de etiqueta de espera. Os direitos de uso necessários para isso são concedidos diretamente ao cliente final pela cleverQ. O mesmo se aplica à relação contratual com o cliente final no que diz respeito à utilização do aplicativo. Nesse sentido, o aplicativo cleverQ não faz parte dos serviços prestados ao cliente, mas apenas fornece os dados correspondentes. O aplicativo é distribuído pela cleverQ por meio das lojas de aplicativos do Google e da Apple. Para isso, o cliente final deve aceitar os respectivos termos da loja de aplicativos.
Disponibilidade. A cleverQ disponibiliza o serviço ao cliente de acordo com as especificações de desempenho constantes do Formulário de Serviço (níveis de serviço). O cliente é responsável pela conexão de internet entre ele e o centro de informática, bem como pelo hardware e software necessários para tal (por exemplo, PC, conexão de rede, navegador). A cleverQ fornece seus serviços no ponto de conexão do centro de informática utilizado pela cleverQ com a internet.
Configurar. O cliente assume a configuração inicial dos serviços (configurações individuais ou entrada/importação de dados). Não está prevista qualquer alteração nos serviços, nomeadamente a reprogramação para atender aos desejos do cliente. Tal execução deverá ser acordada separadamente e deverá ser paga.
A cleverQ oferece suporte gratuito por telefone e e-mail para auxiliar na utilização do serviço. Este suporte não inclui transferência geral de know-how, treinamento, configuração, implementação, documentação específica para o cliente ou adaptação do software. O serviço de suporte é prestado pela cleverQ durante a semana, de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h. Exceções são feitas para feriados locais na sede da cleverQ e para as 24 horas.º e 31rua de dezembro de cada ano. O prazo para uma primeira resposta a consultas por e-mail é de 48 horas. Consultas recebidas fora do horário de suporte são consideradas como recebidas no próximo dia útil.
A menos que outro acordo tenha sido firmado, a cleverQ não é obrigada a fornecer documentação ao usuário. Outros serviços de documentação, treinamento ou introdutórios devem ser acordados separadamente e pagos.
Mudanças nos serviços. O cliente está ciente de que o software é um produto de software padrão fornecido como um serviço de software como serviço, no qual um grande número de clientes tem acesso a um sistema centralizado. As economias de escala desse modelo de multilocação só podem ser exploradas se for um produto de software padronizado que também possa ser desenvolvido. As partes, portanto, concordam que a BIC GmbH pode alterar o Serviço (incluindo os requisitos do sistema) por justa causa. Tal motivo existe, em particular, se a alteração for necessária devido a (i) uma adaptação necessária a uma nova situação legal ou jurisdição, (ii) condições técnicas alteradas (novas versões de navegadores ou padrões técnicos) ou (iii) manutenção da segurança do sistema. Além disso, a BIC GmbH pode fazer as alterações apropriadas no serviço como parte do desenvolvimento posterior do software (por exemplo, desativar funções antigas que foram amplamente substituídas por novas). A BIC GmbH informará o Cliente por e-mail sobre todas as alterações que não representem apenas um pequeno inconveniente para o Cliente. O consentimento do cliente para tal alteração será considerado dado se o cliente não se opuser à alteração por escrito ou por e-mail antes do momento da alteração. A BIC GmbH deverá novamente mencionar separadamente esta consequência legal ao notificar a alteração. Se a alteração colocar em risco o equilíbrio contratual entre as partes
3. Remuneração e Inadimplência no Pagamento
Estrutura de taxas. Durante o período do contrato, o cliente deve à cleverQ a remuneração acordada no Comprovante de Serviço pelo uso do serviço. A remuneração pode ser na forma de uma taxa de instalação única, uma taxa básica mensal fixa e uma taxa de usuário mensal determinada com base no número de unidades de usuário reservadas.
Quando a Taxa Básica e a Taxa de Usuário são incorridas. A taxa básica e a taxa de utilização são devidas no início do contrato e, em cada caso, no mesmo dia útil dos meses seguintes. Um aumento no número de locais reservados (ou uma alteração para um pacote de serviços superior) é possível a qualquer momento. Uma redução (ou uma alteração para um pacote de serviços inferior) só é possível a partir do final do período básico, de um período de extensão ou antes, com o consentimento da cleverQ. Em caso de aumento do número de locais reservados dentro do período básico ou de um período de extensão, as taxas adicionais serão cobradas proporcionalmente. Para as unidades de utilização adicionais, os preços aplicam-se de acordo com a tabela de preços da cleverQ em vigor no momento da encomenda das unidades de utilização adicionais.
A cleverQ fatura os custos no início do contrato e, posteriormente, trimestralmente, antecipadamente. O valor faturado deverá ser pago em até 14 dias. A faturação é feita online, inserindo a fatura no menu do cliente como um arquivo PDF para download e impressão, ou enviando-a por e-mail (“fatura onlineNão há direito a faturas assinadas digitalmente (§ 14, parágrafo 3 da Lei Alemã do Imposto sobre o Volume de Negócios »Umsatzsteuergesetz (UStG)«). No caso da fatura online, esta é considerada recebida pelo cliente se estiver disponível para consulta no menu do cliente e, portanto, à sua disposição, ou com o recebimento do e-mail. A cleverQ reserva-se o direito de enviar a fatura por correio, como alternativa à fatura online. No entanto, o cliente só tem direito ao envio da fatura por correio se o solicitar à cleverQ e pagar o valor acordado para tal (atualmente 1,45 euros por fatura individual).
Pagamento por Débito Direto. O pagamento dos valores da fatura é efetuado por débito direto SEPA ou por transferência bancária via PayPal. O cliente compromete-se a conceder à cleverQ uma autorização de débito direto SEPA correspondente (ver anexo).
Início de uso. O uso do serviço é inicialmente permitido e possível – exceto para uso no contexto de uma fase de teste gratuita – a partir do momento do recebimento do valor da fatura pela cleverQ.
Preços líquidos. Todos os preços indicados são fornecidos antes do respectivo imposto sobre o volume de negócios legal.
Inadimplência no pagamento. Caso o cliente deixe de pagar a remuneração, ou uma parte não insignificante da remuneração, por dois meses corridos, ou deixe de pagar, por um período superior a dois meses, remunerações que representem o dobro do valor da mensalidade básica acrescida da taxa de utilização, a cleverQ reserva-se o direito, após o envio de uma advertência por e-mail ou carta, de bloquear o acesso do cliente ao serviço ou de rescindir o contrato por motivos excecionais. Durante esse bloqueio, o cliente não terá acesso aos dados armazenados no serviço. Em caso de rescisão, aplica-se o disposto no ponto 9.4.
4. Deveres e obrigações do cliente
Cópias de segurança. O cliente é obrigado a manter cópias dos dados inseridos por ele e a fazer regularmente cópias de segurança (por exemplo, transferência de agendamentos para o sistema interno). Caso o cliente viole esta obrigação de garantir a segurança adequada dos dados, a cleverQ será responsável, em caso de perda de dados, apenas na medida da responsabilidade por danos que também teria sido sofrida em caso de proteção adequada e regular dos dados pelo cliente.
Utilização legal. O cliente deverá utilizar o serviço exclusivamente no âmbito das disposições contratuais e legais e não deverá violar, por meio desse uso, quaisquer direitos de terceiros. Ao utilizar o serviço, o cliente deverá observar, em especial, as normas de proteção de dados, direito da concorrência e direitos autorais, não devendo inserir dados incorretos ou ilegais, nem fazer uso indevido do serviço de qualquer outra forma.
Requisitos do sistema e obrigação de assistência. Os requisitos de hardware e software impostos ao cliente, bem como as demandas organizacionais e as obrigações do cliente em prestar assistência, são regulamentados no Formulário de Serviços. Salvo disposição em contrário, o cliente deverá utilizar uma versão atualizada do navegador Internet Explorer, Google Chrome, Firefox ou Safari.
Dados fiscais relevantes. O cliente é obrigado a manter os dados em conformidade com os requisitos legais (em especial, as normas do direito comercial e tributário). O cliente está ciente de que o serviço não atende aos requisitos dos Princípios de Acesso a Dados e Auditabilidade de Documentos Digitais »Grundsätze zum Datenzugriff und zur Prüfbarkeit digitaler Unterlagen (GDPdU).
5. Dados do cliente e proteção de dados
5.1. Dados do cliente. O cliente terá direito exclusivo aos dados inseridos pelo cliente final durante a utilização dos serviços (por exemplo, nome, datas, comentários) e aos dados gerados durante o mesmo e atribuíveis ao cliente (por exemplo, bilhetes numéricos) (referidos conjuntamente como “dados do cliente”). A cleverQ utilizará os dados do cliente de forma confidencial.
5.2. Utilização dos dados do cliente. Por meio deste, o cliente concede à cleverQ o direito não exclusivo, global e gratuito, limitado ao prazo deste contrato, de utilizar os dados do cliente para fins de prestação do serviço, em particular para armazenar tais dados em um data center operado pela cleverQ. Além disso, a cleverQ permanecerá autorizada a utilizar os dados do cliente de forma agregada ou estatística para análises de erros e desenvolvimento posterior das funções do software, bem como para avaliações e benchmarks anonimizados.
5.3. Processamento encomendado. Na medida em que os dados do cliente sejam dados pessoais, aplica-se o seguinte: a cleverQ processará os dados do cliente como subcontratante, nos termos do Artigo 28 do Regulamento Geral de Proteção de Dados Alemão »Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)«, apenas em nome e sujeito às instruções do cliente e apenas para a finalidade de prestação dos serviços. O cliente permanece responsável pela legalidade da coleta, processamento e uso dos dados do cliente, de acordo com as disposições legais, em particular a Lei Alemã de Proteção de Dados »Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)«. Os detalhes estão estipulados no contrato de processamento de dados encomendado celebrado entre a cleverQ e o cliente.
5.4. Informações sobre proteção de dados. Detalhes sobre a coleta, o processamento e o uso de dados pessoais pela cleverQ estão descritos nas informações sobre proteção de dados do aplicativo. Essas informações estão disponíveis em https://www.cleverq.de/en/data-protection/. No entanto, o cliente é obrigado a criar suas próprias informações adicionais de proteção de dados e fornecê-las ao cliente final se o cliente coletar dados pessoais, como nome, número de cliente ou endereço de e-mail por meio do serviço.
5.5 As partes contratuais concordam que seus dados pessoais sejam armazenados e processados para fins de execução do contrato, conforme definido no Artigo 6 (1), alínea (b) do RGPD. Para fins de fornecimento de ofertas adicionais, utilizamos a opção de enviar-lhe novas ofertas regularmente. Essa transferência de ofertas atende ao nosso interesse legítimo de marketing direto, nos termos do Artigo 6 (1), alínea (f) do RGPD. Caso não deseje receber ofertas, você tem o direito de se opor.
5.5.1 Direito de acesso. As partes contratuais terão o direito de obter informações sobre os seus dados armazenados (endereço de e-mail) mediante solicitação e gratuitamente.
5.5.2 Direito de retificação, apagamento e restrição. As partes contratuais terão o direito de retificar, apagar ou bloquear dados inexatos. A solicitação pode ser feita informalmente, inclusive oralmente. No caso de solicitações orais por telefone, no entanto, geralmente haverá dúvidas sobre sua identidade, ao contrário de visitas presenciais.
5.5.2.a. Direito ao apagamento. O direito ao apagamento está sujeito à aplicação de um dos seguintes fundamentos:
Os dados pessoais não são mais necessários em relação às finalidades para as quais foram coletados ou processados.
O titular dos dados retirou seu consentimento para o processamento de dados (e não há outra base legal).
O titular dos dados apresentou uma objeção ao processamento (e não há motivos legítimos imperativos para o processamento).
Os dados pessoais foram processados ilegalmente.
Os dados pessoais têm de ser apagados para cumprimento de uma obrigação legal prevista no direito da União ou dos Estados-Membros.
Os dados foram coletados sobre uma criança em conexão com um serviço da sociedade da informação.
5.5.2.b Direito à restrição do tratamento. O direito à restrição está sujeito à aplicação de um dos seguintes fundamentos:
O titular dos dados negou a exatidão dos dados pessoais enquanto o controlador examina a exatidão dos dados pessoais.
O processamento é ilegal e o titular dos dados se opôs à eliminação dos dados pessoais e solicitou a restrição de seu uso.
O controlador não precisa mais dos dados pessoais para os fins do processamento, mas eles são exigidos pelo titular dos dados para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.
O titular dos dados se opôs ao processamento enquanto não estiver claro se os motivos legítimos do controlador prevalecem sobre os do titular dos dados.
5.5.2.c Retificação dos dados. O controlador retifica os dados do titular dos dados. Levando em consideração as finalidades do tratamento, o titular dos dados também tem o direito de solicitar que os dados pessoais incompletos sejam completados.
5.5.3 Seu direito de objeção
Na medida em que os seus dados pessoais sejam tratados nos termos do Artigo 6º, parágrafo 1, frase 1, alínea f) do RGPD com base em interesses legítimos, você tem o direito, nos termos do Artigo 21º do RGPD, de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais, desde que existam motivos justificados decorrentes da sua situação específica ou se a objeção tiver como objetivo a publicidade direta. Neste último caso, você tem um direito geral de oposição, que implementaremos sem indicar qualquer situação específica.
Se desejar exercer o seu direito de revogação ou objeção, basta enviar um e-mail para [email protected]
5.5.4 Mais informações
Mais informações sobre a proteção de dados, bem como sobre as obrigações de informação, podem ser encontradas em https://www.cleverq.de/en/data-protection/
6. Reclamações baseadas em defeitos
Livre de defeitos e propriedades características. A cleverQ fornecerá o serviço livre de defeitos materiais e deficiências legais e manterá o software, durante o período do contrato, em condições adequadas para o uso contratual. No que diz respeito às propriedades características do software acordadas contratualmente, as especificações de desempenho contidas no Formulário de Serviço são exclusivamente determinantes, não sendo, no entanto, informações no website, declarações verbais ou escritas da cleverQ feitas antes da celebração do contrato, ou informações contidas em materiais de marketing da cleverQ. A obrigação de manter o software não abrange a adaptação do software a condições operacionais alteradas ou a desenvolvimentos técnicos ou funcionais, como mudanças no ambiente de TI, em particular mudanças de hardware ou sistemas operacionais, adaptações no escopo de funcionamento de produtos concorrentes ou o estabelecimento de compatibilidade com novos formatos de dados.
Correção de Defeitos. O cliente deve relatar defeitos no serviço à cleverQ imediatamente e deve explicar detalhadamente as circunstâncias em que eles surgem. A cleverQ eliminará o defeito dentro de um prazo razoável. A cleverQ tem o direito de mostrar ao cliente possibilidades temporárias de prevenção de erros e de eliminar o defeito posteriormente por meio da adaptação do software, desde que essa abordagem não seja irracional para o cliente.
Exclusão Inicial. A responsabilidade independente de culpa por defeitos iniciais, de acordo com a seção § 536a, parágrafo 1, alt. 1 do BGB, é excluída.
Período de Limitação. Reclamações baseadas em defeitos prescrevem em 12 meses. Isso não se aplica a reclamações de indenização baseadas em defeitos, se a cleverQ for responsabilidade compulsória por força de lei (cf. ponto 8.1, frase 2).
Regulamento Estatutário Caso contrário, aplicam-se as normas legais para reclamações baseadas em responsabilidade por defeitos.
Uso gratuito. Se a cleverQ fornecer serviços gratuitamente (por exemplo, durante uma fase de teste), a prioridade será dada aos regulamentos sobre empréstimos, ou seja, em particular, as reivindicações baseadas em responsabilidade por defeitos são limitadas para a cleverQ, de acordo com a seção § 600 do BGB, à dolo, a responsabilidade, de acordo com a seção § 599 do BGB, é limitada à dolo e negligência grave, e o período de limitação reduzido de seis meses, de acordo com a seção § 606 do BGB, se aplica.
7. Obrigações de Liberação
Obrigação de Liberação. Se terceiros (incluindo órgãos públicos) fizerem reclamações contra a cleverQ ou citarem infrações da lei com base em violações do cliente contra suas obrigações contratuais, especialmente no que diz respeito à entrada de dados ilegais no serviço ou ao uso do serviço de forma anticompetitiva ou ilegal, aplica-se o seguinte: o cliente deve isentar imediatamente a cleverQ de tais reclamações, deve fornecer à cleverQ o suporte adequado em sua defesa legal e deve isentar a cleverQ dos custos de defesa legal.
Pré-requisitos para a Obrigação de Liberação. Os pré-requisitos para a obrigação de liberação, de acordo com o ponto 7.1, são que a cleverQ informe imediatamente o cliente por escrito sobre as reivindicações levantadas, não faça nenhuma admissão de culpa ou declarações equivalentes e permita que o cliente, às suas expensas – sempre que possível – se envolva em todas as negociações, em tribunal e fora do tribunal, relacionadas às reivindicações.
8. Limitações de responsabilidade
Exclusão em Cmédio A cleverQ é responsável por danos que sejam
a) causado por cleverQ deliberadamente ou devido a negligência grave, ou
b) causados pela cleverQ devido a negligência leve e relacionados a violação significativa de dever, que coloque em risco a obtenção dos fins deste contrato, ou que estejam relacionados à violação de deveres cujo cumprimento primeiro permita a implementação adequada e ordenada deste contrato e sobre cujo cumprimento o cliente tem o direito de relatar (por exemplo, que os dados do cliente foram totalmente perdidos e que mesmo dados antigos não são reconstruíveis).
Caso contrário, a responsabilidade da cleverQ é excluída, independentemente do argumento legal, a menos que a cleverQ seja obrigatoriamente responsável por força de lei, especialmente em casos de danos à vida, à integridade física ou à saúde de uma pessoa, aceitação de uma garantia explícita, ocultação fraudulenta de um defeito ou em conformidade com a Lei de Responsabilidade do Produto. As garantias da cleverQ são fornecidas apenas por escrito e, em caso de dúvida, somente devem ser consideradas como tal se forem designadas como “garantia”.
Limitações nos Pagamentos de Responsabilidade. No caso do ponto 8.1, frase 1, letra b), a cleverQ é responsável apenas na medida limitada aos danos que são tipicamente previsíveis para um contrato deste tipo.
Nível do dano tipicamente previsível. As partes presumem, para casos como os mencionados no ponto 8.1, frase 1, letra b), que o “dano tipicamente previsível” equivale, para todos os casos de danos ocorridos em um ano civil, a um máximo do pagamento líquido recebido pela cleverQ como pagamento líquido pelo desempenho de software como serviço que, de acordo com o contrato, foi previsto ou incorrido para este ano civil (dependendo de qual desses dois valores for maior).
Fase de Teste Gratuita. A responsabilidade da cleverQ por danos causados durante uma fase de teste gratuita ou durante outra prestação gratuita do serviço é limitada à dolo e à negligência grave.
Funcionários e representantes da cleverQ. A limitação de responsabilidade dos pontos 8.1 a 8.4 também se aplica a reclamações apresentadas contra funcionários e representantes da cleverQ.
9. Período de Contrato e Rescisão do Contrato
Fase de Teste Gratuita. Caso tenha sido acordada uma fase de teste gratuita com o cliente, o seguinte se aplica ao período de: Após a conclusão do contrato, inicia-se uma fase de teste de 90 dias. Para a fase de teste, não são cobradas taxas de instalação, taxas básicas ou taxas de utilização. Com o término da fase de teste, o período básico, de acordo com o ponto 9.2, inicia-se automaticamente, desde que o cliente não tenha rescindido o contrato, sujeito a um aviso prévio de 5 dias úteis até o final da fase de teste.
Período do contrato. Dependendo do pedido do cliente, o contrato é celebrado por um determinado período (“período básico“) e posteriormente se estende automaticamente pelo mesmo período (“período de extensão“), se o contrato não tiver sido rescindido por uma das partes mediante aviso prévio de quatro (4) semanas (“período de aviso contratual“) até o final do período básico ou de um período de prorrogação. Salvo acordo em contrário, o período básico e o período de prorrogação equivalem, em cada caso, a doze (12) meses. O direito à rescisão por justa causa permanece inalterado. O ponto 3.2 aplica-se à redução de vagas.
Forma. O aviso deve ser feito por escrito.
Dados no final do contrato. Ao final do período do contrato, o cliente não poderá mais acessar seus dados de cliente (por exemplo, dados ainda em aberto, não expirados). Antes do final do período do contrato, o cliente deverá, portanto, exportar esses dados com a ajuda da função de exportação do serviço e armazená-los em seu próprio equipamento para posterior utilização. A cleverQ só se obriga a realizar uma emissão adicional dos dados do cliente (por exemplo, preparação como um dump SQL ou em um formato específico) se isso tiver sido acordado separadamente e for pago. Ao final do contrato, a cleverQ excluirá os dados do cliente, a menos que seja legalmente obrigada a garantir a segurança. Se a exclusão só for possível com custo ou esforço excessivos (por exemplo, em backups), a cleverQ reserva-se o direito de bloquear os dados.
10. Disposições Finais
Comprovante de serviço. O Formulário de Serviço é um componente do contrato. Em caso de contradição entre estes Termos Comerciais Padrão e o Formulário de Serviço, as condições do Formulário de Serviço prevalecem.
Compensação. Com relação a outras reivindicações que não sejam suas reconvenções contratuais decorrentes da respectiva transação legal, o cliente somente poderá compensar ou exercer um direito de retenção se a reivindicação não for contestada pela cleverQ ou tiver sido legalmente estabelecida.
Forma escrita. Alterações a este contrato exigem a forma escrita. Isso também se aplica a qualquer exclusão da exigência da forma escrita.
Lei aplicável. Este contrato e todas as disputas relacionadas a ele (sejam contratuais ou que constituam uma infração) estão sujeitos exclusivamente à lei alemã, com exclusão de qualquer aplicação da lei de compras da ONU.
Local de Jurisdição. Se o cliente for um empresário, uma pessoa jurídica de direito público ou patrimônio público especial, o único foro competente é o da cleverQ. A cleverQ permanece autorizada a apresentar ação no local de registro da
Ineficácia parcial. Caso uma das disposições deste contrato se revele ineficaz, seja agora ou em alguma data futura, isso não prejudicará a eficácia das disposições restantes. Em vez da disposição ineficaz, será adotada uma disposição com a qual as partes teriam concordado, em conformidade com a finalidade originalmente pretendida, do ponto de vista econômico. O mesmo se aplica em caso de omissão contratual.