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Sistema de filas de pacientes, logística de pacientes, otimização de processos e muito mais.

Soluções para gestão de filas e agendamentos em hospitais e centros de saúde

Otimização de processos em hospitais

Nossas soluções para hospitais e centros de saúde

Obrigado a inteligenteQ, você pode otimizar toda a sua logística de pacientes com um único sistema. De sistemas de filas de pacientes a sistemas de análise de negócios e segurança, descubra nossas soluções de gerenciamento de consultas e tempo de espera, personalizadas para hospitais e o setor de saúde.

Patient queuing system

Optimize your patient logistics with a modern queuing system. Combined with our multifunctional kiosk systems and online appointment booking, you can streamline the entire patient journey, eliminating queues at every stage of the process.

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Patient queuing system
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Increase station security
Sistema de filas de pacientes

Sistema de filas de pacientes

O conceito cleverQ para admissão de pacientes integra sistemas de quiosques multifuncionais, tickets eletrônicos, tickets impressos, opções de autoatendimento, agendamento online e muitos outros recursos que simplificam o processo de admissão, reduzem a carga de trabalho da equipe e aprimoram o atendimento ao paciente. Todas as funcionalidades são gerenciadas centralmente em um único aplicativo..
  • Admissão de pacientes com e-tickets (tokens de espera digitais) Simplifique seu processo de admissão de pacientes com e-tickets, fornecendo tokens de espera digitais para uma experiência mais eficiente e tranquila.
  • Admissão convencional de paciente com bilhete de papel
  • Sistemas de quiosque multifuncionais e multilíngues
  • Autoadmissão de pacientes em sistemas de quiosque (formulários de histórico médico)
  • Encaminhamento de pacientes para qualquer enfermaria
  • Priorize os pacientes na fila com base na urgência com um sistema de filas baseado em triagem
  • Número de tíquete consistente
  • Agendamento de consultas online
  • Agendamento automático de consultas de acompanhamento
  • Confirmação completa da consulta que inclui todos os detalhes essenciais
  • Verificação automática de agendamentos no local em sistemas de quiosque
  • Chamada do paciente via mensagem push e/ou via monitores de chamada
    • Solicite um conselho ou uma oferta
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    Análise de negócios

    A cleverQ oferece avaliações abrangentes da logística dos seus pacientes, utilizando dados em tempo real e arquivados. Análises gráficas dos principais fluxos de trabalho ajudam a identificar picos de carga de trabalho, tempos de processamento e tempos médios de espera, fornecendo insights valiosos para otimizar as operações.

    Com essas avaliações, você pode tomar decisões baseadas em dados para aprimorar o atendimento ao paciente e otimizar o planejamento de pessoal. O cleverQ Statistics permite que você analise os seguintes dados:

  • Número de bilhetes emitidos
  • Tempo médio de espera
  • Tempo máximo de espera
  • Tempos de processamento das estações
  • Número de chamadas concluídas
  • Horários de pico
  • e muito mais.
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    Aumentar a segurança da estação

    O módulo SOS cleverQ oferece aos hospitais um sistema confiável de alerta de emergência para solicitar ajuda rapidamente em situações críticas. Ele permite que funcionários e equipes de segurança sejam notificados em tempo real, em qualquer local, por meio de um navegador da web ou aplicativo dedicado. Dois tipos de alarmes estão disponíveis: um alarme silencioso de grupo para assistência discreta e um alarme de emergência que notifica toda a equipe. Este sistema aprimora a segurança do hospital, oferecendo proteção eficaz tanto para funcionários quanto para pacientes..
  • Disparar alarme com navegador web (estação de trabalho CleverQ)
  • Disparar alarme com aplicativo instalado no dispositivo de trabalho
  • Alertas de destinatário personalizáveis
  • Alertar locais inteiros
  • Acionamento de alarme entre localizações
  • Acionar alarmes silenciosos
  • Disparar alarme com sinal sonoro de aviso
  • Teclas de atalho ou combinações de teclas para disparo de alarme livremente definíveis
  • Evitar alarmes falsos solicitando confirmação antes de disparar o alarme
    • Solicite um conselho ou uma oferta
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    Monitores e displays

    Nossos monitores de filas são versáteis e confiáveis. Mediante solicitação, podemos atualizar seus monitores de filas para soluções completas de sinalização digital. Isso permite que você gerencie, agende e exiba centralmente as informações, notícias ou anúncios mais recentes com facilidade. Configuramos uma exibição individual da sua tela de filas e a adaptamos ao seu CI.
    Displays LED em uma ampla variedade de tamanhos
    Conexão de sinalização digital
    Individualização das máscaras de fila
    Suporte multilíngue
    Instalação opcional como monitores independentes, como instalação na parede ou como versão de mesa
    Controle central dos displays com cleverQ Web-Control, convenientemente via navegador web
    Planejamento, consultoria, instalação e comissionamento por especialistas treinados.

    módulos cleverQ

    Funções e extensões úteis que podem ser do seu interesse

    Estatísticas

    Avaliações estatísticas baseadas em dados de todos os processos do seu sistema de filas.

    bilhete eletrônico

    Sem hardware, sem investimento, sem papel, ecológico, simples.

    Gestão de compromissos

    Sistema profissional de agendamento de consultas on-line a um preço razoável.

    Consultas online acessíveis

    Permita que pessoas com deficiências físicas reservem seus serviços.

    Sincronização de calendário

    Os compromissos são sincronizados automaticamente pelo sistema de compromissos cleverQ e exibidos no seu calendário.

    Consulta por vídeo

    Consultas online para videoconferência (Zoom, MS Teams, Felxperto, BigBlueButton).

    SOS

    Solicite ajuda em seu escritório a qualquer momento, mesmo em outros locais.

    Controle de acesso

    Restrinja automaticamente o acesso a áreas relacionadas ao seu sistema de filas.

    Pager

    Fila digital de clientes sem smartphone ou bilhetes de papel.

    Informações da página pública

    Informe seus clientes em seu site individual sobre o número de pessoas esperando no momento, o tempo médio de espera ou a última chamada.

    Saída de voz

    Ligue para números de espera via áudio usando anúncios personalizáveis.

    Feedback do cliente

    Análises de satisfação do cliente para
    Otimização de serviços.

    Sinalização Digital

    Informações e entretenimento, além de filas exibidas em um único monitor. Desenvolvido pela Picturemachine.

    cleverQ GDPR e proteção de dados

    Como provedor de SaaS (Software como Serviço), a proteção de dados e a segurança de TI de nossos clientes e de nossa própria infraestrutura são um dos desafios mais importantes que enfrentamos. Garantimos a segurança dos dados em vários níveis.

    Por um lado, cooperamos com hosters conhecidos (como a Hetzner) para garantir que nossos serviços digitais estejam disponíveis, com bom desempenho e protegidos o tempo todo, enquanto, por outro lado, cumprimos todas as regulamentações do GDPR e renovamos periodicamente nosso certificado ISO 27001 (sistemas de gerenciamento de segurança da informação).

    Uma solução com real valor agregado

    Gostaria de testar o cleverQ na sua empresa ou contratá-lo diretamente? Basta nos enviar uma mensagem curta ou ligar para nós.
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