Facebook Instagram Linkedin
+49(0)4327 25398 30
Solutions 3D Demo
+49(0)4327 25398 30
[email protected]

Setor financeiro

A disponibilidade online dos seus serviços de consultoria é cada vez mais exigida pelos clientes. Oferecemos um sistema profissional de agendamento online com diversas extensões para gerenciamento de agendamentos e tempo de espera. Descubra nossas soluções para bancos e prestadores de serviços financeiros.

Ver solução do setor

Seu primeiro passo no caminho para uma digitalização fácil

A digitalização no setor financeiro está sendo cada vez mais moldada pelo cliente. É por isso que agora
mais do que nunca, são necessários serviços inteligentes e inovadores que criem valor agregado real para seus clientes.

Nossas soluções para provedores de serviços financeiros

Vários provedores de serviços financeiros em toda a Alemanha confiam no cleverQ e usam as vantagens de um sistema digital central para gerenciamento de agendamentos e tempo de espera.
  • Sistema de agendamento de consultas online
  • Consultas Web Acessíveis
  • Sistemas de dispensadores/quiosques de bilhetes
  • Consulta por vídeo
  • Função de alarme para situações perigosas
  • Suporte multilíngue para todos os sistemas
  • e muito mais
    • Solicitar oferta ou consulta
    +49 (0)4327 25398 30

    e-Tickets (bilhetes de espera digitais)

    Com o gerenciamento de filas online da cleverQ, você pode emitir bilhetes eletrônicos (tokens digitais de fila) em todos os navegadores comuns. Não é necessário instalar nenhum software adicional (SaaS – Software as a Service). Seus cidadãos reservam seus bilhetes de espera simplesmente escaneando um código QR com o celular ou pelo aplicativo gratuito cleverQ.

    Claro, você pode complementar o conceito emitindo etiquetas de espera por meio de sistemas de quiosque ou por sua equipe no balcão de atendimento.

  • Seus clientes não precisam estar no local para emitir um tíquete eletrônico.
  • Os tempos de espera no local são reduzidos
  • Sorteie bilhetes através do aplicativo gratuito cleverQ,
  • via código QR,
  • ou no local através do sistema de quiosque
  • O tempo de espera antes de ser chamado não precisa mais ser gasto na área de espera (a fila e o tempo de espera restante são indicados no smartphone em tempo real).
    • Saber mais
    +49 (0)4327 25398 30

    Atendimento online e presencial

    Com o cleverQ, você pode disponibilizar seus serviços online de forma rápida e fácil para que seus clientes possam agendar consultas (24 horas por dia, se desejar). Você pode oferecer agendamento presencial por meio de nossos sistemas de quiosques inteligentes ou de forma convencional, via recepção ou telefone. Adicionar consultas é intuitivo e fácil para seus funcionários.
  • Crie serviços e preocupações individuais
  • Número ilimitado de calendários e usuários
  • Funções e permissões do usuário
  • Modelos de agendamento
  • Programações semanais
  • Exceção e feriados
  • Gestão de localização
  • Fornecer agendamentos para consultoria por vídeo
  • Configurando o ambiente do sistema de acordo com seus desejos
    • Saber mais
    +49 (0)4327 25398 30

    Consultas Web Acessíveis

    O módulo cleverQ Accessible Web Appointments é uma extensão do nosso sistema de agendamento online. Com diversas configurações, seus clientes/cidadãos podem personalizar a exibição da sua página de agendamento online para atender às suas necessidades e facilitar o agendamento.
    Pessoas com deficiência visual: Assistência para pessoas com deficiência visual
    Ler textos em voz alta: Assistência para pessoas que têm dificuldades em ler textos online.
    Com deficiência cognitiva: Auxílio na leitura e reconhecimento de elementos importantes.
    Epilépticos: as animações são desabilitadas e as combinações de cores perigosas são reduzidas
    Configurações de TDAH: As distrações são reduzidas e um foco claro é estabelecido
    Pessoas cegas:O leitor de tela pode reconhecer o conteúdo da página da web
    Pessoas com deficiência motora:A página da web pode ser usada com o teclado
    Redefinir configurações: Restaurar as configurações padrão de forma rápida e fácil
    Individual settings
    Saber mais
    +49 (0)4327 25398 30

    Sistemas de quiosque de toque

    O cleverQ oferece diversos recursos para seus dispensadores de tíquetes. Você decide qual gama de funções deseja oferecer aos seus cidadãos. Da simples emissão de tíquetes em papel ao agendamento de consultas, tudo o que um sistema de quiosque moderno precisa para o processamento de processos está disponível.
  • Emissão de bilhetes em papel.
  • Reserva de e-Ticket
  • Reserva de consulta
  • Informações para cidadãos
  • Suporte multilíngue
  • Leitor de código QR
  • Para montagem como unidade de parede, independente ou como versão de mesa
    • Solicitar oferta ou consulta
    Descubra nosso portfólio de quiosques touch
    +49 (0)4327 25398 30

    Monitores e displays

    Mediante solicitação, podemos expandir seus monitores de filas para soluções completas de sinalização digital para um gerenciamento centralizado de informações, notícias ou anúncios atuais. É possível criar um layout personalizado para sua tela de filas.
  • Displays LED em vários tamanhos
  • Conexão de sinalização digital Individualização dos layouts de filas
  • Suporte multilíngue
  • Instalação opcional como monitores independentes, como instalação na parede ou como variante de mesa
  • Controle central dos displays com cleverQ Web-Control, convenientemente via navegador web
  • Planejamento, consultoria, instalação e comissionamento por especialistas treinados.
    • Solicitar oferta ou consulta
    +49 (0)4327 25398 30

    Descubra nossos módulos

    Uma grande vantagem do cleverQ é sua flexibilidade e escalabilidade. Com extensões para seu sistema de agendamento ou filas, você pode adicionar funções úteis com pouco esforço.

    Estatísticas

    Avaliações estatísticas baseadas em dados de todos os processos do seu sistema de filas.

    bilhete eletrônico

    Sem hardware, sem investimento, sem papel, ecológico, simples.

    Gestão de compromissos

    Sistema profissional de agendamento de consultas on-line a um preço razoável.

    Consultas online acessíveis

    Permita que pessoas com deficiências físicas reservem seus serviços.

    Sincronização de calendário

    Os compromissos são sincronizados automaticamente pelo sistema de compromissos cleverQ e exibidos no seu calendário.

    Consulta por vídeo

    Consultas online para videoconferência (Zoom, MS Teams, Felxperto, BigBlueButton).

    SOS

    Solicite ajuda em seu escritório a qualquer momento, mesmo em outros locais.

    Controle de acesso

    Restrinja automaticamente o acesso a áreas relacionadas ao seu sistema de filas.

    Pager

    Fila digital de clientes sem smartphone ou bilhetes de papel.

    Informações da página pública

    Informe seus clientes em seu site individual sobre o número de pessoas esperando no momento, o tempo médio de espera ou a última chamada.

    Saída de voz

    Ligue para números de espera via áudio usando anúncios personalizáveis.

    Feedback do cliente

    Análises de satisfação do cliente para
    Otimização de serviços.

    Sinalização Digital

    Informações e entretenimento, além de filas exibidas em um único monitor. Desenvolvido pela Picturemachine.

    Nossa arquitetura de sistema como um mapa 3D interativo

    Com nosso mapa 3D interativo, você pode descobrir nossas soluções e ver como elas são implementadas na prática.
    Usando os controles, você pode selecionar diferentes “pontos de acesso” e obter informações detalhadas.

    cleverQ GDPR e Proteção de Dados

    Como provedor de SaaS (Software como Serviço), a proteção de dados e a segurança de TI de nossos clientes e de nossa própria infraestrutura são um dos desafios mais importantes. Garantimos a segurança dos dados em vários níveis.

    Por um lado, cooperamos com provedores de hospedagem renomados (como a Hetzner) para garantir que nossos serviços digitais estejam disponíveis, com bom desempenho e protegidos o tempo todo. Por outro, cumprimos todos os requisitos do regulamento DSGVO e renovamos periodicamente o certificado ISO 27001 (Sistemas de gestão de segurança da informação).

    Uma solução com real valor agregado

    Gostaria de testar o cleverQ na sua empresa ou contratá-lo diretamente? Basta nos enviar uma mensagem curta ou ligar para nós.
    +49 (0)4327 25398 30