Açougue Klink
A cleverQ forneceu seu sistema básico de filas “cQ Compact” para um açougue moderno.
A Metzgerei Klink foi fundada em 2011 como uma empresa familiar em Oberjettingen.
Como amantes de animais e carne, damos grande importância à origem regional e adequada à espécie dos animais, ao abate cuidadoso e sem estresse e ao processamento de alta qualidade em nossas próprias instalações de produção. Utilizamos apenas os melhores ingredientes e receitas testadas e aprovadas para garantir o melhor sabor.
O desafio
O açougue Klink dá grande importância a lojas modernas e ao excelente atendimento ao cliente. Além da exposição no balcão de alimentos frescos, o açougue também oferece produtos regionais em prateleiras distribuídas por toda a loja. Para oferecer aos clientes a oportunidade de descobrir os produtos fora do balcão de alimentos frescos, o açougue Klink não quer prendê-los em uma fila, mas sim dar-lhes a oportunidade de circular livremente pela loja enquanto esperam. Melhorar o atendimento e a experiência do cliente, reduzindo os tempos de espera tradicionais, foram objetivos adicionais deste projeto.
A solução:
Basic queuing system "cQ Compact"
Um sistema enxuto e moderno é utilizado para controlar e contatar clientes. O sistema inclui:
- Um quiosque de serviço multifuncional com dispensador de bilhetes de papel,
- Botões para os funcionários ligarem para os clientes,
- Monitores de alta resolução para exibição de chamadas e para exibição de conteúdo publicitário, como promoções diárias ou ofertas.
cQ-Compact | Detalhes e vantagens
Com um sistema de quiosque moderno em conjunto com nossos botões de chamada, os custos mensais com licenças de software são eliminados. O sistema é configurado rapidamente e está pronto para uso. Se necessário, a cleverQ oferece suporte e atualizações para todos os dispositivos utilizados.
Os monitores de chamadas podem ser usados com designs individualizados para a empresa e com conteúdo publicitário ou informações sobre ofertas/produtos.
Ao desenhar um marcador de espera, o cliente é automaticamente colocado na fila. pressionando os botões de fila, os funcionários podem chamar os Clientes.
Max Klink
Diretor-gerente
Estamos sempre em busca de novas soluções para oferecer aos nossos clientes a melhor experiência de compra possível. A decisão de usar o sistema de filas cleverQ em nossa loja foi, portanto, um passo lógico para organizar melhor nossas filas e aprimorar o atendimento ao cliente.
Queríamos permitir que nossos clientes entrassem em uma fila de forma rápida e fácil, com um número de espera, sem precisar "ficar na fila". No Genusszentrum, também oferecemos uma ampla variedade de produtos locais e de alta qualidade fora do balcão de alimentos frescos, que não são menos populares.
Além disso, com um visor de chamada e números de espera, não há mais aglomerações e o pedido é claramente regulado. Isso é uma grande vantagem, especialmente em momentos de alta demanda de clientes.
Fonte: Reel do site oficial Página do Facebook de Metzgerei Klink. O Diretor Geral Max Klink sobre o novo sistema smartQ no Genusszentrum em Oberjettingen.
Fonte: Reel do site oficial Página do Facebook de Metzgerei Klink. O Diretor Geral Max Klink sobre o novo sistema smartQ no Genusszentrum em Oberjettingen.
Descubra nossas soluções
Em conexão com a história do usuário “Metzgerei Klink”, você pode se interessar pelas seguintes soluções cleverQ:
Hardware cleverQ
Hardware profissional para gerenciamento de filas. Confie na excelente qualidade. Otimizado para uso em áreas de espera e centros de atendimento.
Software cleverQ
Nossas soluções de software flexíveis se adaptam à sua empresa e às suas necessidades. De acordo com seu orçamento e número de visitantes, você pode escolher entre diferentes pacotes.
Sistema de filas digitais
Um sistema de chamada moderno e econômico para gerenciar suas filas feito na Alemanha