zasilane przez cleverQ
System rezerwacji wizyt online
Dzięki cleverQ możesz szybko i łatwo udostępnić swoje usługi online, dzięki czemu Twoi klienci będą mogli umawiać się z Tobą na wizyty (przez całą dobę, jeśli sobie tego życzą).
Profesjonalny system rezerwacji wizyt online w rozsądnej cenie.
Funkcje i cechy
System rezerwacji wizyt online cleverQ oferuje wszystkie funkcje potrzebne do zaprezentowania swoich usług online i umożliwienia ich rezerwacji.
Czy jesteś zainteresowany cleverQ
system rezerwacji wizyt online?
Masz wybór
Jak łatwo jest klientom/obywatelom umówić się z Tobą na spotkanie
z cleverQ
1. Rezerwacja wizyty za pośrednictwem strony internetowej
Skonfigurujemy dla Ciebie osobistą stronę internetową do umawiania wizyt. Twoi klienci/obywatele mogą łatwo umówić się na wizytę online. Możesz wprowadzić dostępne terminy wizyt w systemie administracyjnym cleverQ za pomocą zaledwie kilku kliknięć.
Tutaj masz również możliwość podania dodatkowych informacji i np. poinformowania użytkowników o ważnych dokumentach, które należy przynieść na spotkanie.
2. rezerwacja wizyt za pośrednictwem bezpłatnej aplikacji cleverQ
System rezerwacji wizyt online CleverQ nie tylko oferuje stronę internetową do umawiania wizyt, ale także umożliwia umawianie wizyt online za pośrednictwem bezpłatnej aplikacji CleverQ. Dzięki umawianiu wizyt online w aplikacji, Twoi klienci/obywatele nie muszą przynosić wydruków na wizytę i są automatycznie kontaktowani za pośrednictwem aplikacji.
3. tradycyjna rezerwacja wizyty przez telefon
Jeśli Twoi klienci/obywatele nie chcą lub nie mogą umówić się na wizytę online, personel nadal ma możliwość umawiania wizyt telefonicznie. Po wprowadzeniu wizyty, jest ona automatycznie wprowadzana do systemu i zarządzana centralnie za pośrednictwem platformy cQ.
4. potwierdzenie wizyty
Wizyta zostanie potwierdzona przez e-mail. Zawiera kod rezerwacji (również w postaci kodu QR).
Podczas rezerwacji wizyty telefonicznie, kod rezerwacji można podać telefonicznie.
Gdy rezerwacja wizyty za pośrednictwem aplikacji, wszystkie ważne informacje i kod rezerwacji są natywnie zapisywane w aplikacji.
Jak zarządzać klientami/obywatelami na miejscu za pomocą cleverQ
Sprawdź daty
Na miejscu klient/obywatel mający umówioną wizytę ma różne możliwości weryfikacji, aby po potwierdzeniu móc dołączyć do (cyfrowej) kolejki.
1. terminal usługowy w strefie wejściowej
Klienci ręcznie wpisują kod rezerwacji, skanują kod QR lub weryfikują się za pomocą numeru telefonu. Następnie są automatycznie dodawani do cyfrowej kolejki.
2. pracownicy recepcji
Klienci/obywatele podają kod rezerwacji lub pokazują otrzymany kod QR. Twoi pracownicy autoryzują wizytę i ustawiają klientów/obywateli w (cyfrowej) kolejce.
Po autoryzacji wizyty, zostaje ona przekształcona w bilet. Bilet pojawia się na monitorach w poczekalni, w aplikacji lub na pagerach.
3. kolejka i zadzwoń
W kolejce (cyfrowej) wizyty są zawsze ustawiane w kolejce przed klientami bez wcześniejszej rejestracji. Klienci/obywatele nie muszą czekać w poczekalni na połączenie. Dzięki aplikacji cleverQ lub pagerom możesz poczekać na wizytę, na przykład w samochodzie lub kawiarni, i swobodnie się poruszać.
4. bilety parkingowe, przekaż dalej i zamknij
Jeśli na przykład klient/obywatel zapomniał dokumentu w samochodzie, mandat może zostać wstrzymany do czasu okazania dokumentu.
Po zakończeniu wizyty lub jeśli klient/obywatel się nie pojawi, zgłoszenie można zamknąć jednym kliknięciem.
Żadnych ukrytych kosztów,
tylko jedna licencja na wszystkie kalendarze i użytkowników
Wielką zaletą cleverQ jest nasza uczciwa i ekonomiczna polityka licencyjna. Płacisz tylko za jedną licencję i możesz jej używać do tworzenia i zarządzania nieograniczoną liczbą użytkowników i kalendarzy w danej lokalizacji lub firmie.
10 powodów, dla których warto wybrać cleverQ.
Twój system rezerwacji wizyt online.
Gotowy na własne
system rezerwacji wizyt online?
Historie sukcesu
Co mówią nasi klienci o cleverQ
Danilo Schulz
Szef ds. komunikacji/zbiórek funduszy/public relations
„Szukaliśmy prostego rozwiązania dla naszych centrów testowych, aby zoptymalizować procesy dla użytkowników, klientów i naszych pracowników w najlepszy możliwy sposób. Oznacza to krótkie czasy oczekiwania, przejrzystość dla klientów i sprawną obsługę dla personelu. Firma cleverQ dostarczyła nam odpowiednią, kompleksową koncepcję”.
Markus Ewald
Kierownik Działu | Obsługa Klienta i Sprzedaży
W SWP obsługa jest na pierwszym miejscu. Chcieliśmy przenieść tę koncepcję obsługi do poczekalni i sprawić, by pobyt naszych klientów był jak najprzyjemniejszy. I wtedy pojawiła się pandemia koronawirusa. Teraz bardziej niż kiedykolwiek potrzebowaliśmy rozwiązania dla naszych klientów. W przyszłości klienci będą mogli umawiać się na osobiste konsultacje wideo za pośrednictwem platformy cleverQ. Platforma cleverQ okazała się dla nas idealnym, kompleksowym rozwiązaniem.
Często zadawane pytania
Najczęściej zadawane pytania dotyczące
system rezerwacji wizyt online
Czym są kalendarze?
Kalendarze w naszym środowisku systemowym to usługi lub zlecenia (usługi), które chcesz zaoferować swoim klientom do rezerwacji. Płacisz za licencję na stronę i otrzymujesz nieograniczoną liczbę kalendarzy, które możesz udostępnić (rezerwować) zgodnie ze swoimi indywidualnymi potrzebami.
Czy mogę kontrolować i zarządzać własnymi obszarami w systemie?
There are admin rights with different admin levels. This means that areas such as appointment slots, appointment templates, processing times, opening hours, etc. can be created.
Jaka jest różnica między systemem umawiania wizyt cleverQ a systemem pomiaru czasu oczekiwania i umawiania wizyt cleverQ?
The cleverQ appointment system offers the option of making appointments available online via a homepage, which can then be booked by the customer/citizen. The waiting time and appointment system has the additional option of controlling the customer/citizen on site with so-called service tickets (digital waiting tokens). These waiting tickets can be obtained by anyone (including walk-in customers) either via the cleverQ app or on site via service terminals. The queue controls walk-in and appointment customers automatically and in real time with the cleverQ waiting time and appointment system.
Czy aplikacja cleverQ jest bezpłatna?
The cleverQ app was and remains free of charge. With this app, every customer/citizen can book an electronic ticket or an online appointment. The cleverQ app can be downloaded anywhere in the App or PlayStore, free of charge and without registration.
Jak mogę używać cleverQ i zarejestrować się w systemie?
Write us a short message in our contact form and we will immediately send you access to the cleverQ system. You can get started immediately and, for example, define your services, provide appointment times, create users and much more.
Czy cała moja firma/lokalizacja może korzystać z systemu cleverQ, mając tylko jedną licencję?
Yes, cleverQ licenses are not issued per user or workstation, but per company/location. The licenses are tied to address and zip code. If your company has several locations, e.g. in different cities, you need one license per city and location.
Czy mogę zachować tradycyjne metody umawiania wizyt (telefonicznie, e-mailem, na miejscu)?
Yes, you can manually enter and manage any appointment that you do not receive via your own web appointment page in the cleverQ system. Your online appointments synchronize in real time as soon as you have created an appointment manually. The same applies if you or customers/citizens cancel appointments.
przez cleverQ