Sklep mięsny Klink
cleverQ dostarczył podstawowy system kolejkowy „cQ Compact” do nowoczesnego sklepu mięsnego.
Metzgerei Klink zostało założone w 2011 roku jako przedsiębiorstwo rodzinne w Oberjettingen.
Jako miłośnicy zwierząt i mięsa, przywiązujemy ogromną wagę do odpowiedniego dla gatunku i regionalnego pochodzenia zwierząt, delikatnego i bezstresowego uboju oraz wysokiej jakości przetwarzania w naszych własnych zakładach produkcyjnych. Używamy wyłącznie najlepszych składników i sprawdzonych receptur, aby zapewnić najwyższy smak.
Wyzwanie
Sklep mięsny Klink przywiązuje dużą wagę do nowoczesności i doskonałej obsługi klienta. Oprócz ekspozycji przy ladzie ze świeżą żywnością, sklep oferuje również produkty regionalne na półkach rozmieszczonych w całym sklepie. Aby dać klientom możliwość zapoznania się z asortymentem poza ladą ze świeżą żywnością, sklep mięsny Klink nie chce wiązać klientów w kolejce, lecz dać im możliwość swobodnego poruszania się po sklepie podczas oczekiwania. Dodatkowym celem tego projektu była poprawa obsługi klienta i zadowolenia klientów poprzez skrócenie tradycyjnego czasu oczekiwania.
Rozwiązanie:
Basic queuing system "cQ Compact"
Do kontroli i obsługi klientów wykorzystywany jest nowoczesny i oszczędny system. System obejmuje:
- Wielofunkcyjny kiosk usługowy z dozownikiem biletów papierowych,
- Przyciski umożliwiające pracownikom dzwonienie do klientów,
- Monitory o wysokiej rozdzielczości do wyświetlania połączeń i treści reklamowych, np. ofert specjalnych lub promocji.
cQ-Compact | Szczegóły i zalety
Dzięki nowoczesnemu systemowi kiosków w połączeniu z naszymi przyciskami wywoławczymi, miesięczne koszty licencji oprogramowania są wyeliminowane. System można szybko skonfigurować i jest gotowy do użycia. W razie potrzeby cleverQ oferuje wsparcie techniczne i aktualizacje dla wszystkich używanych urządzeń.
Monitory połączeń mogą być stosowane z indywidualnymi projektami dla danej firmy, z treściami reklamowymi lub informacjami o ofertach/produktach.
Po narysowaniu znacznika oczekiwania klient automatycznie zostaje umieszczony w kolejce. naciskając przyciski kolejki, pracownicy mogą przywołać Klientów.
Max Klink
Dyrektor zarządzający
Stale poszukujemy nowych rozwiązań, aby zapewnić naszym klientom jak najlepsze doświadczenia zakupowe. Decyzja o wdrożeniu systemu kolejkowego cleverQ w naszym sklepie była zatem logicznym krokiem w kierunku lepszej organizacji kolejek i poprawy obsługi klienta.
Chcieliśmy umożliwić naszym klientom szybkie i łatwe ustawienie się w kolejce za pomocą numeru oczekującego, bez konieczności faktycznego „stania w kolejce”. W Genusszentrum oferujemy również szeroki wybór wysokiej jakości, lokalnych produktów poza stoiskiem ze świeżą żywnością, które cieszą się nie mniejszą popularnością.
Dodatkowo, dzięki wyświetlaczowi połączeń i numerom oczekujących, nie ma tłoku, a zamówienia są jasno określone. To ogromna zaleta, szczególnie w okresach wzmożonego ruchu klientów.
Źródło: Reel z oficjalnej strony Strona na Facebooku Metzgerei Klink. Dyrektor zarządzający Max Klink o nowym systemie SmartQ w Genusszentrum w Oberjettingen.
Źródło: Reel z oficjalnej strony Strona na Facebooku Metzgerei Klink. Dyrektor zarządzający Max Klink o nowym systemie SmartQ w Genusszentrum w Oberjettingen.
Odkryj nasze rozwiązania
W związku z historią użytkownika „Metzgerei Klink” mogą Państwa zainteresować następujące rozwiązania cleverQ:
Sprzęt cleverQ
Profesjonalny sprzęt do zarządzania kolejkami. Postaw na doskonałą jakość. Zoptymalizowany do użytku w poczekalniach i punktach obsługi.
Oprogramowanie cleverQ
Nasze elastyczne rozwiązania programowe dostosowują się do Twojej firmy i Twoich wymagań. W zależności od budżetu i liczby odwiedzających, możesz wybierać spośród różnych pakietów.
Cyfrowy system kolejkowy
Nowoczesny i ekonomiczny system przywoławczy do zarządzania kolejkami wyprodukowany w Niemczech