Soluzioni di gestione delle code per eventi e grandi spazi
Con cleverQ, puoi gestire in modo efficiente il flusso di visitatori verso e all'interno dell'area eventi, evitando lunghe code. Anche la registrazione e l'accreditamento di personale e volontari possono essere gestiti digitalmente, in modo semplice e strutturato.
cleverQ aiuta ad alleviare la pressione sui punti di servizio chiave utilizzando biglietti digitali e una gestione intelligente delle code: sia tramite terminali self-service che dispositivi mobili, il sistema si adatta in modo flessibile alle esigenze del tuo evento.
Un percorso digitale per dipendenti, volontari e partecipanti
Gli eventi di grandi dimensioni pongono esigenze complesse in termini di gestione dei processi: che si tratti di registrazione, ritiro delle divise, briefing sulla sicurezza o altre procedure organizzative, personale e volontari devono spesso passare attraverso diverse stazioni. Con cleverQ, l'intera catena di processo diventa digitale, efficiente e trasparente. Un unico biglietto elettronico personalizzato accompagna ogni persona attraverso tutti i punti di controllo pertinenti. Il biglietto rimane valido per tutta la durata, può essere inoltrato o condiviso all'interno del team e lo stato attuale è sempre visibile a tutte le parti coinvolte.
La tua scelta
Gestione dei processi digitali per eventi e grandi spazi
biglietto elettronico + terminale self-service
Presso i punti di servizio designati sono disponibili terminali self-service, dove il personale o i volontari possono scansionare il proprio biglietto personalizzato ed entrare nella coda appropriata, ad esempio al momento del check-in, dell’accreditamento o del ritiro delle uniformi.
Il sistema rileva automaticamente quali passaggi sono già stati completati e guida ogni persona alla fase successiva del processo. Le code sono gestite digitalmente e le chiamate vengono inoltrate automaticamente, visibili sui monitor o direttamente tramite smartphone.
I casi d’uso includono:
Assegnazione del biglietto mobile tramite codice QR senza terminale
Se non è disponibile alcun terminale, il personale dell’evento può avviare il percorso tramite un dispositivo mobile. Un codice QR viene generato su un tablet o uno smartphone e presentato per la scansione.
La persona registrata riceverà quindi il suo biglietto digitale direttamente sul proprio smartphone, tramite la webapp cleverQ o, facoltativamente, nel portafoglio digitale. Questo biglietto rimarrà valido per tutte le fasi successive del processo e verrà aggiornato automaticamente in tempo reale.
I casi d’uso includono:
Una panoramica delle nostre soluzioni per eventi e grandi eventi
Che si tratti di eventi sportivi, fiere o festival: cleverQ garantisce processi pianificabili, partecipanti soddisfatti e flussi di lavoro efficienti: digitali, scalabili e adattabili in modo flessibile.
Gestione delle code
La gestione digitale delle code di cleverQ consente un controllo preciso dei flussi di visitatori agli eventi, centralizzato, flessibile e in tempo reale. Che i dipendenti o i partecipanti ricevano in anticipo un biglietto digitale o si registrino spontaneamente sul posto, tutti vengono automaticamente inseriti in una coda centrale e convocati sistematicamente.
Il sistema si adatta dinamicamente alle cancellazioni o alle modifiche dell'ultimo minuto, liberando immediatamente gli slot disponibili per nuove prenotazioni. Questo garantisce una visione chiara e trasparente in ogni momento e consente processi fluidi ed efficienti in momenti di grande affluenza come l'accreditamento, il controllo degli accessi o il ritiro delle attrezzature.
Biglietti elettronici (biglietti d'attesa digitali)
Con la gestione delle code basata sul web di cleverQ, è possibile assegnare facilmente i biglietti digitali tramite qualsiasi browser standard, senza dover installare software aggiuntivo. Essendo una soluzione SaaS basata su cloud, cleverQ funziona in modo flessibile e indipendentemente dalla posizione. Partecipanti, volontari o dipendenti ricevono il biglietto digitale scansionando un codice QR con il proprio smartphone o direttamente tramite l’app gratuita cleverQ Wallet.
Un biglietto digitale per l'intero percorso dell'evento
Il biglietto elettronico cleverQ assegna a ogni persona un numero univoco che rimane invariato per tutta la durata dell'evento, anche quando viene inoltrato alla postazione successiva. Che si tratti di accreditamento, controllo accessi o ritiro attrezzature, questo documento d'identità digitale accompagna i partecipanti in ogni fase, eliminando interruzioni per la stampa e la necessità di una nuova registrazione.
Sistemi di chioschi self-service
Decidi quali servizi desideri offrire tramite i sistemi di chioschi cleverQ. Dall’accreditamento all’emissione dei documenti di partenza, fino al ritiro delle uniformi, tutte le postazioni possono essere mappate digitalmente, gestite e collegate in modo fluido. Questo ti consente di progettare i processi del tuo evento in modo flessibile, efficiente e senza code, direttamente dai terminali in loco.
Aumentare la sicurezza sul luogo dell'evento
Il modulo cleverQ SOS fornisce agli organizzatori di eventi un potente sistema di allerta digitale per situazioni di sicurezza critiche. Che si tratti di un’emergenza medica, di un’escalation nell’area del pubblico o di un incidente dietro le quinte, il sistema consente di inviare rapidamente avvisi multi-sede al personale di sicurezza e al personale di supporto, accessibili direttamente tramite browser web o app.
cleverQ GDPR e protezione dei dati
In qualità di fornitore SaaS, la protezione dei dati e la sicurezza IT dei nostri clienti e della nostra infrastruttura sono tra le nostre massime priorità. Garantiamo la sicurezza dei dati su più livelli. Da un lato, collaboriamo con provider di hosting affidabili (come Hetzner) per garantire che i nostri servizi digitali rimangano sempre disponibili, performanti e sicuri. Dall'altro, rispettiamo pienamente la normativa GDPR e manteniamo la nostra certificazione ISO 27001 (Sistema di Gestione della Sicurezza delle Informazioni) attraverso rinnovi regolari.
Una soluzione con un reale valore aggiunto
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