Settore finanziario

La disponibilità online dei tuoi servizi di consulenza è sempre più richiesta dai clienti. Ti offriamo un sistema professionale di prenotazione appuntamenti online con numerose estensioni per la gestione degli appuntamenti e dei tempi di attesa. Scopri le nostre soluzioni per banche e fornitori di servizi finanziari.

Il tuo primo passo verso una digitalizzazione facile

La digitalizzazione nel settore finanziario è sempre più plasmata dal cliente. Ecco perché ora
più che mai sono necessari servizi intelligenti e innovativi che creino un reale valore aggiunto per i vostri clienti.

Le nostre soluzioni per i fornitori di servizi finanziari

Numerosi fornitori di servizi finanziari in tutta la Germania si affidano a cleverQ e sfruttano i vantaggi di un sistema digitale centralizzato per la gestione degli appuntamenti e dei tempi di attesa.
  • Sistema di prenotazione appuntamenti online
  • Appuntamenti Web accessibili
  • Sistemi di distribuzione dei biglietti/chioschi
  • Videoconsulenza
  • Funzione di allarme per situazioni pericolose
  • Supporto multilingue per tutti i sistemi
  • e molto altro ancora
  • Biglietti elettronici (biglietti d'attesa digitali)

    Con la gestione delle code web di cleverQ, puoi emettere biglietti elettronici (gettoni di coda digitali) tramite tutti i browser più comuni. Non è necessario installare alcun software aggiuntivo (SaaS – Software as a Service). I tuoi cittadini prenotano i biglietti di attesa semplicemente scansionando un codice QR con il loro cellulare o tramite l'app gratuita cleverQ.

    Naturalmente, è possibile integrare il concetto distribuendo i tag di attesa tramite sistemi di chioschi o tramite il personale allo sportello di servizio.

  • Non è necessario che i tuoi clienti siano presenti sul posto per ritirare un biglietto elettronico.
  • I tempi di attesa in loco sono ridotti
  • Estrarre i biglietti tramite l'app gratuita cleverQ,
  • tramite codice QR,
  • o in loco tramite il sistema chiosco
  • Non è più necessario attendere in sala d'attesa prima di essere chiamati (la coda e il tempo di attesa rimanente vengono visualizzati in tempo reale sullo smartphone).
  • Servizio di appuntamenti online e offline

    Con cleverQ, puoi rendere i tuoi servizi disponibili online in modo semplice e veloce, consentendo ai tuoi clienti di prenotare appuntamenti (24 ore su 24, se lo desiderano). Puoi offrire la prenotazione degli appuntamenti in loco tramite i nostri chioschi intelligenti oppure in modo tradizionale tramite reception o telefono. L’aggiunta di appuntamenti è intuitiva e semplice per i tuoi dipendenti.
  • Creare servizi e preoccupazioni individuali
  • Numero illimitato di calendari e utenti
  • Ruoli e autorizzazioni utente
  • Modelli di appuntamento
  • Programmi settimanali
  • Eccezioni e festività
  • Gestione della posizione
  • Fornire appuntamenti per la consulenza video
  • Impostazione dell'ambiente di sistema in base alle proprie esigenze
  • Appuntamenti Web accessibili

    Il modulo cleverQ Accessible Web Appointments è un’estensione del nostro sistema di prenotazione appuntamenti online. Grazie alle numerose impostazioni, i vostri clienti/cittadini possono personalizzare la visualizzazione della pagina web degli appuntamenti in base alle loro esigenze e prenotare gli appuntamenti in tutta comodità.
    Persone ipovedenti: Assistenza per le persone con problemi di vista
    Leggere testi ad alta voce: Assistenza per chi ha difficoltà a leggere testi online.
    Cognitivamente compromesso: Assistenza nella lettura e nel riconoscimento di elementi importanti.
    epilettici: le animazioni sono disabilitate e le combinazioni di colori pericolose sono ridotte
    Impostazioni ADHD: Le distrazioni vengono ridotte e si stabilisce una chiara messa a fuoco
    Persone cieche: Lo screen reader può riconoscere il contenuto della pagina web
    Persone con disabilità motorie: La pagina web può essere utilizzata con la tastiera
    Ripristina impostazioni: Ripristina le impostazioni predefinite in modo rapido e semplice
    Individual settings

    Sistemi di chioschi touch

    cleverQ offre numerose funzionalità per i vostri distributori di biglietti. Siete voi a decidere quale gamma di funzioni offrire ai vostri cittadini. Dalla semplice emissione di biglietti cartacei alla prenotazione di appuntamenti, tutto ciò di cui un moderno sistema di chioschi ha bisogno per la gestione dei processi è disponibile.
  • Emissione di biglietti cartacei.
  • prenotazione biglietto elettronico
  • Prenotazione appuntamento
  • Informazioni per i cittadini
  • Supporto multilingue
  • Scanner di codici QR
  • Per il montaggio come unità a parete, indipendente o come versione da tavolo
  • Monitor e display

    Su richiesta, possiamo trasformare i vostri monitor di coda in soluzioni di digital signage complete per la gestione centralizzata di informazioni, notizie o pubblicità aggiornate. È possibile personalizzare il layout del vostro monitor di coda.
  • Display LED di varie dimensioni
  • Collegamento segnaletica digitale Individualizzazione dei layout di coda
  • Supporto multilingue
  • Installazione opzionale come monitor indipendenti, come installazione a parete o come variante da tavolo
  • Controllo centralizzato dei display con cleverQ Web-Control, comodamente tramite browser web
  • Progettazione, consulenza, installazione e messa in servizio da parte di specialisti qualificati.
  • Scopri i nostri moduli

    Uno dei principali vantaggi di cleverQ è la sua flessibilità e scalabilità. Con le estensioni per il tuo sistema di appuntamenti o di gestione delle code, puoi aggiungere funzioni utili con il minimo sforzo.

    La nostra architettura di sistema come mappa 3D interattiva

    Con la nostra mappa interattiva 3D puoi scoprire le nostre soluzioni e vedere come vengono implementate nella pratica.
    Utilizzando i controlli è possibile selezionare diversi “hotspot” e ottenere informazioni dettagliate.

    cleverQ GDPR e protezione dei dati

    In qualità di fornitore di SaaS (Software as a Service), la protezione dei dati e la sicurezza IT dei nostri clienti e della nostra infrastruttura rappresentano una delle sfide più importanti. Garantiamo la sicurezza dei dati a diversi livelli.

    Da un lato, collaboriamo con provider di hosting rinomati (come Hetzner) per garantire che i nostri servizi digitali siano sempre disponibili, performanti e protetti. Dall'altro, rispettiamo tutti i requisiti del Regolamento GDPR e rinnoviamo periodicamente la certificazione ISO 27001 (Sistemi di gestione della sicurezza delle informazioni).

    Una soluzione con un reale valore aggiunto

    Vuoi testare cleverQ per la tua azienda o prenotarlo direttamente? Inviaci un breve messaggio o chiamaci.