Macelleria Klink
cleverQ ha fornito il suo sistema base di gestione delle code “cQ Compact” per una moderna macelleria.
Metzgerei Klink è stata fondata nel 2011 come azienda a conduzione familiare a Oberjettingen.
Come amanti degli animali e della carne, attribuiamo grande importanza all'origine regionale e rispettosa della specie degli animali, alla macellazione delicata e senza stress e alla lavorazione di alta qualità nei nostri stabilimenti di produzione. Utilizziamo solo i migliori ingredienti e ricette collaudate per garantire il gusto più raffinato.
La sfida
La macelleria Klink attribuisce grande importanza alla modernità e all'eccellenza del servizio clienti. Oltre all'esposizione al banco dei prodotti freschi, la macelleria offre anche prodotti regionali su scaffali distribuiti in tutto il negozio. Per dare ai clienti l'opportunità di scoprire i prodotti anche lontano dal banco dei prodotti freschi, la macelleria Klink non vuole costringerli a fare la fila, ma piuttosto dare loro la possibilità di muoversi liberamente all'interno del negozio durante l'attesa. Ulteriori obiettivi di questo progetto erano migliorare il servizio clienti e l'esperienza del cliente riducendo i tempi di attesa tradizionali.
La soluzione:
Basic queuing system "cQ Compact"
Per il controllo e la chiamata dei clienti viene utilizzato un sistema snello e moderno. Il sistema include:
- Un chiosco di servizio multifunzionale con distributore di biglietti cartacei,
- Pulsanti per i dipendenti per chiamare i clienti,
- Monitor ad alta risoluzione per la visualizzazione delle chiamate e per la visualizzazione di contenuti pubblicitari come offerte speciali o promozioni del giorno.
cQ-Compact | Dettagli e vantaggi
Grazie a un moderno sistema di chioschi, abbinato ai nostri pulsanti di chiamata, i costi mensili per le licenze software vengono eliminati. Il sistema si configura rapidamente ed è pronto all'uso. Se necessario, cleverQ offre supporto e aggiornamenti per tutti i dispositivi utilizzati.
I monitor delle chiamate possono essere utilizzati con design personalizzati per l'azienda e con contenuti pubblicitari o informazioni su offerte/prodotti.
Disegnando un segnalino di attesa, il cliente viene automaticamente inserito nella coda. premendo i pulsanti di coda, i dipendenti possono chiamare i clienti.
Max Klink
Consigliere delegato
Siamo sempre alla ricerca di nuove soluzioni per offrire ai nostri clienti la migliore esperienza di acquisto possibile. La decisione di utilizzare il sistema di gestione code cleverQ per il nostro negozio è stata quindi una scelta logica per organizzare al meglio le nostre code e migliorare il servizio clienti.
Volevamo consentire ai nostri clienti di mettersi in coda in modo rapido e semplice, con un numero di attesa, senza dover effettivamente "fare la fila". Nel Genusszentrum offriamo anche un'ampia gamma di prodotti locali di alta qualità, oltre al banco dei prodotti freschi, che non sono peraltro meno apprezzati.
Inoltre, con un display di chiamata e numeri di attesa, non si creano più assembramenti e l'ordine è chiaramente regolato. Questo è un grande vantaggio, soprattutto in periodi di maggiore richiesta da parte dei clienti.
Fonte: Reel dal sito ufficiale Pagina Facebook del Metzgerei Klink. L'amministratore delegato Max Klink parla del nuovo sistema CleverQ al Genusszentrum di Oberjettingen.
Fonte: Reel dal sito ufficiale Pagina Facebook del Metzgerei Klink. L'amministratore delegato Max Klink parla del nuovo sistema CleverQ al Genusszentrum di Oberjettingen.
Scopri le nostre soluzioni
In relazione alla storia utente "Metzgerei Klink" potrebbero interessarti le seguenti soluzioni cleverQ:
Hardware intelligenteQ
Hardware professionale per la gestione delle code. Affidati a una qualità eccellente. Ottimizzato per l'uso in aree di attesa e centri servizi.
Software cleverQ
Le nostre soluzioni software flessibili si adattano alla tua azienda e alle tue esigenze. In base al tuo budget e al numero di visitatori, puoi scegliere tra diversi pacchetti.
Sistema di coda digitale
Un sistema di chiamata moderno ed economico per la gestione delle code, prodotto in Germania