cleverQ CloudControl

Per garantire prestazioni e affidabilità ottimali dell'hardware cleverQ, offriamo un contratto di manutenzione digitale completo. Utilizzando la piattaforma ad alte prestazioni cleverQ CloudControl, monitoriamo da remoto i vostri dispositivi e risolviamo rapidamente qualsiasi potenziale problema.

cleverQ CloudControl

I vantaggi nel dettaglio

Monitoraggio remoto 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Tutti i dispositivi cleverQ sono monitorati 24 ore su 24 tramite cQ-CloudControl, con avvisi proattivi che identificano e risolvono potenziali problemi prima che diventino critici.

Diagnostica in tempo reale

Informazioni dettagliate sullo stato di ciascun dispositivo, comprese le metriche delle prestazioni e la connettività, consentono una diagnostica remota che garantisce una risoluzione efficiente dei problemi senza intervento in loco.

Aggiornamenti firmware e software

Gli aggiornamenti automatici o programmati mantengono sempre aggiornato il tuo hardware e garantiscono la massima sicurezza e funzionalità.

Supporto rapido e risoluzione dei problemi

Il nostro team di supporto è a disposizione per risolvere rapidamente qualsiasi problema identificato e ridurre al minimo i tempi di inattività.

Risparmio sui costi

Evita costi di riparazione imprevisti e riduci le interruzioni operative attraverso una manutenzione proattiva.

Contattaci ora

Hai domande su cleverQ CloudControl o desideri una consulenza non vincolante? Il nostro team tecnico e commerciale sarà lieto di aiutarti. Contattaci telefonicamente. +49 (0)4327 25398 30 oppure scrivici un breve messaggio.

Previeni i tempi di inattività, migliora il servizio, risparmia sui costi!

Quali dispositivi possono essere monitorati all'interno di un sistema di coda cleverQ?

In linea di principio, è possibile monitorare ogni singolo componente di un sistema di code cleverQ. Il prerequisito è che sia possibile stabilire una connessione di rete con il dispositivo. Con cleverQ CloudControl è possibile monitorare i seguenti dispositivi:
  • Tutti i sistemi di chiosco
  • Controllori della coda
  • Stampante di biglietti
  • Tutti i dispositivi con software cleverQ
  • Utilizzo dei metadati conforme alla protezione dei dati

    cleverQ ClouControl non registra alcun dato o informazione personale nel tuo sistema di code.

    La nostra soluzione non accede ai tuoi dati da sistemi di coda o informazioni in tempo reale. Utilizziamo solo metadati generati da vari sensori all'interno del tuo sistema.

    Questi metadati forniscono informazioni sulle prestazioni del sistema, sulla funzionalità generale e su possibili malfunzionamenti. Questi dati vengono valutati nel pieno rispetto delle normative sulla protezione dei dati: non vengono utilizzati né memorizzati dati personali.

    Beneficia degli effetti di ridimensionamento

    Aumentare i vantaggi con ogni dispositivo aggiuntivo

    Con cleverQ CloudControl, il monitoraggio del sistema di gestione delle code diventa tanto più prezioso quanto più dispositivi sono integrati.

    Con ogni dispositivo aggiuntivo, la complessità del sistema aumenta e tenerne traccia diventa sempre più impegnativo, soprattutto se i dispositivi cleverQ sono utilizzati in più sedi.

    cleverQ CloudControl offre una struttura chiara e trasparente monitorando centralmente le prestazioni e le funzionalità di tutti i dispositivi. Questo garantisce la piena visibilità, migliora l'efficienza e previene i tempi di inattività, indipendentemente dalle dimensioni o dalla distribuzione del sistema.