Lorsqu'un patient est admis dans le système d'information de l'hôpital, un ticket est automatiquement imprimé via l'imprimante de bureau cleverQ du service des admissions, contenant son numéro. En fonction de ses paramètres d'admission, le patient est automatiquement placé dans la file d'attente appropriée. Une fois le patient pris en charge, le médecin traitant le transfère de la salle d'attente virtuelle du système d'information de l'hôpital vers une salle de soins virtuelle ; le numéro du ticket s'affiche alors sur l'écran.