module cleverQ

Consultation vidéo en ligne

Souhaitez-vous pouvoir conseiller vos clients à tout moment, indépendamment des taux d’incidence, des confinements ou d’autres facteurs sur lesquels vous n’avez aucun contrôle ? Les conseils vidéo en ligne cleverQ vous simplifient la tâche.

Qu'est-ce que le module de conseil vidéo cleverQ ?

Grâce à ce module, vos clients peuvent prendre rendez-vous en ligne pour une consultation vidéo dans votre entreprise. La prise de rendez-vous s'effectue via l'application gratuite cleverQ. Si vos clients ne possèdent pas d'appareil mobile ou ne souhaitent pas télécharger l'application cleverQ, ils peuvent néanmoins prendre rendez-vous avec vous via tous les navigateurs web courants. Nous mettrons en place un système de prise de rendez-vous en ligne personnalisé pour votre entreprise. Vos clients y accéderont comme sur un site web classique. La prise de rendez-vous sera alors simple et rapide.

Demander une offre ou un conseil

Comment fonctionne le module de consultation vidéo ?

Vous décidez quelle plateforme vous souhaitez utiliser pour la consultation vidéo ; Microsoft Teams, Zoom, Flexperto et BigBlueButton (ou tous ensemble).

Après avoir pris rendez-vous dans l'application ou le navigateur Web, les clients reçoivent un e-mail contenant toutes les informations importantes sur le rendez-vous et un lien vers la salle de réunion numérique du fournisseur concerné, dans laquelle ils peuvent accéder au moment du rendez-vous.

Dans le backend cleverQ, vous pouvez gérer tous les rendez-vous et saisir vous-même les rendez-vous s'ils sont demandés par un client, par exemple par téléphone.

Procédure pour les clients/citoyens

Avec une consultation vidéo en ligne, vous épargnez à vos clients le déplacement, la recherche d'une place de parking et les tests corona fastidieux

Prendre 1er rendez-vous

Le client réserve une consultation vidéo dans votre entreprise via l'application gratuite cleverQ ou via un navigateur Web standard.

2. confirmation de rendez-vous

Après avoir pris rendez-vous, le client reçoit un e-mail contenant des informations sur le rendez-vous et un lien vers la salle de réunion numérique.

3. participation

En cliquant sur le lien présent dans l'email de confirmation, le client pourra participer à la consultation vidéo au moment du rendez-vous.

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Consultation vidéo en ligne cleverQ

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Les clients d'aujourd'hui non seulement reçoivent leurs achats en ligne livrés à leur porte, mais si vous le proposez et le permettez, ils vous inviteront dans leur salon.

Conseiller les clients malgré les confinements et les restrictions liées au coronavirus

Le module de conseil vidéo cleverQ est rentable et prêt à être utilisé immédiatement

Vous épargnez à vos clients de longs trajets, la recherche d'une place de parking et des tests corona fastidieux

Vos clients peuvent facilement réserver des rendez-vous de consultation vidéo avec vous via une application ou dans des navigateurs Web courants.

Utilisez votre plateforme préférée pour la consultation vidéo (Microsoft Teams, Zoom, Flexperto, BigBlueButton)

À qui s'adresse une consultation vidéo ?

La consultation vidéo convient généralement à toutes les entreprises qui proposent des produits ou des services nécessitant des explications.

Autorités

(centres d’emploi, bureaux d’enregistrement, bureaux des citoyens)

Les citoyens réservent un billet électronique et passent le temps d’attente où ils le souhaitent (voiture, café, etc.)

Commerce de détail

(supermarchés, pharmacies, centres commerciaux)

Les clients réservent un billet électronique et peuvent continuer leurs achats jusqu’à ce qu’ils soient appelés.

Logistique

(manutention, rampes de chargement, entrées et sorties)

cleverQ convient à toutes les entreprises qui génèrent des temps d’attente via le service client…

Fournisseur de services

(services publics, banques, compagnies d’assurance)

cleverQ convient à toutes les entreprises qui génèrent des temps d’attente via le service client…