Histoire de réussite de Johanniter

cleverQ a assuré la gestion des processus pour l'association régionale des Johanniter à Dresde
pour une mise en œuvre rapide et simple des tests rapides Corona.

Centre de dépistage Corona Johanniter

De novembre 2020 à février 2021, le centre de dépistage de Dresde a déjà réalisé plus de 5 000 tests. Sa capacité quotidienne était de 5 000. Outre les tests rapides, Johanniter propose, en collaboration avec DKMS Life Science Lab GmbH, des tests de laboratoire complets (tests PCR), qui fournissent un résultat précis en 24 heures.

À propos de Johanniter

Johanniter se considère comme une communauté de personnes qui s'entraident. Avec plus de 40 000 bénévoles, environ 25 000 employés à temps plein et environ 1,2 million de membres bienfaiteurs, Johanniter-Unfall-Hilfe eV est l'une des plus grandes organisations humanitaires d'Allemagne.

Avec une mission chrétienne, ils viennent en aide aux personnes dans le besoin, sans distinction de religion, de nationalité ou de culture. Les Johanniter interviennent dans les domaines du sauvetage et des services ambulanciers, de la gestion des catastrophes, des soins et des soins aux personnes âgées et malades, des services de transport pour personnes à mobilité réduite, de l'aide aux enfants et aux adolescents, des soins palliatifs et d'autres formes d'assistance dans le secteur caritatif, ainsi que dans l'aide humanitaire à l'étranger.

Depuis 1992, l'association Johanniter de Dresde vient en aide aux personnes dans le besoin et en détresse. Elle emploie aujourd'hui plus de 550 bénévoles et salariés à temps plein.

Johanniter est l'un des principaux piliers des services de secours allemands. Il gère des structures pour enfants et adolescents, participe activement à la gestion des catastrophes et met à disposition une équipe régionale d'aide psychosociale d'urgence (PSNV) et un escadron de motocyclistes. Johanniter s'occupe des réfugiés et s'implique dans le bénévolat local, notamment dans l'accompagnement des personnes en deuil.

Johanniter s'occupe des réfugiés et fait du bénévolat localement, par exemple dans le cadre du soutien au deuil des enfants et des jeunes, du service de soins palliatifs, du service de visite pour les personnes âgées et les personnes handicapées physiques ou mentales, et dans le travail auprès des jeunes, entre autres avec les projets de prévention « Premiers Secouristes de Demain » et « Sauveurs de Cœurs ».

En outre, ils gèrent des projets d'aide dans le monde entier, prennent en charge les malades et les personnes âgées par le biais de soins ambulatoires à domicile ou dans des projets résidentiels pour personnes âgées, par exemple des résidences avec services.

La solution - la gestion des processus cleverQ

La forte capacité quotidienne du centre de dépistage Corona de Johanniter nécessite un système automatique et fiable pour réaliser les tests rapides. Le système de contrôle de processus cleverQ répond aux exigences d’un tel scénario et fonctionne comme suit :
  • Le citoyen s'inscrit sur place via la borne de service ou à un guichet d'information.
  • Un ticket de service est automatiquement généré pour le citoyen.
  • Le citoyen est dirigé via le ticket de service vers la prochaine consultation ou directement vers le prélèvement.
  • Le citoyen peut être redirigé vers différentes stations aussi souvent que souhaité jusqu'à ce que le processus soit terminé.
  • Les avantages de la gestion des processus cleverQ :

  • Disponibilité immédiate
  • Planification des ressources simple et transparente
  • Gestion des rendez-vous sur toutes les plateformes (mobile, PC, terminal de service, etc.)
  • Facile à utiliser pour les employés et les citoyens
  • Flexible et immédiatement opérationnel même pour les centres de test temporaires
  • Modèle SaaS rentable
  • Le meilleur support client de sa catégorie
  • Danilo Schulz

    Responsable de la communication/collecte de fonds/relations publiques de Johanniter

    Nous recherchions une solution simple pour nos centres de test afin d'optimiser les flux de travail pour nos clients et nos employés. Cela signifie des temps d'attente courts, une transparence pour les clients et une gestion optimale pour le personnel. cleverQ nous a proposé un concept global adapté.