Fabriqué avec ❤️ en Allemagne
Nous sommes cleverQ
Nous sommes une société de gestion de rendez-vous et de temps d'attente pour les prestataires de services, les autorités et les entreprises axées sur les services.
Ce que nous défendons
Nous digitalisons, optimisons et simplifions l'organisation de vos files d'attente et la gestion de vos rendez-vous.
Notre équipe
Travailler ensemble pour un meilleur travail
Notre mission
Gestion moderne des rendez-vous et du temps d'attente pour vos citoyens et clients
Qu'est-ce que cleverQ
cleverQ est une plateforme hybride SaaS de prise de rendez-vous en ligne et de gestion des files d'attente numériques. De nombreuses extensions et une application gratuite pour les clients et les citoyens vous permettent de numériser vos processus métier et d'améliorer considérablement la qualité de vos services.
Qu'est-ce qui distingue cleverQ des autres solutions ?
Nous offrons une symbiose de solutions pour les clients qui prennent rendez-vous afin de recevoir un service et ceux qui viennent spontanément chez vous en tant que « clients sans rendez-vous » avec l’attente de recevoir un service rapide et simple.
Développement de logiciels fabriqué en Allemagne
Depuis sa fondation en 2015, cleverQ®est devenu l'un des systèmes les plus performants en matière de gestion des temps d'attente et des rendez-vous. Outre la région DACH, nous sommes également présents à l'étranger et connaissons une croissance constante (Suède, Danemark, Autriche, Suisse, Luxembourg et États-Unis).
Étapes clés de cleverQ
En cours de planification
Ouverture d'un site aux USA.
2024
Un nouveau site est créé à Dubaï.
2023
Ouverture de nouveaux sites en Scandinavie. Le portefeuille cleverQ s'enrichit d'une large gamme de solutions matérielles et logicielles.
2022
Déménagement au nouveau siège social de l'entreprise à Großenaspe dans le Schleswig-Holstein.
2021
Forte croissance dans le secteur de la santé (hôpitaux) et des sociétés financières.
2020
Les ministères des Finances du Schleswig-Holstein font confiance à cleverQ comme système de planification et de gestion des files d'attente pour tous leurs sites. Le site de Mitte (Ratingen NRW) est lancé.
2019
L'Agence danoise pour le recrutement international et l'intégration (SIRI) propose des contrats à long terme pour tous les sites au Danemark.
2018
ADAC Weser-Ems passe ses premières commandes. Le début d'une collaboration à long terme.
2017
Lancement de l'environnement de production cleverQ et enregistrement de la marque
2015
Fondation de BIC GmbH dans le but de numériser la gestion des temps d'attente
Un extrait de nos clients satisfaits
Danilo Schulz
Responsable des communications/collecte de fonds/relations publiques
Nous recherchions une solution simple pour nos centres de test afin d'optimiser au mieux les processus pour les utilisateurs, les clients et nos employés. Cela signifie des temps d'attente courts, une transparence pour les clients et une gestion optimale pour le personnel. cleverQ nous a fourni un concept global adapté.
Markus Ewald
Chef de service | Service client et services commerciaux
Chez SWP, le service est primordial. Nous souhaitions appliquer ce concept de service à la salle d'attente et rendre le séjour de nos clients le plus agréable possible, mais la crise du coronavirus est arrivée. Plus que jamais, nous avions besoin d'une solution pour nos clients. À l'avenir, ils pourront même prendre rendez-vous pour une consultation vidéo personnalisée via la plateforme cleverQ. cleverQ était la solution idéale pour nous.
Rentable
Numérique
Performant
Nos implantations et partenaires
cleverQ est une marque de BIC GmbH
BIC GmbH est un développeur et fournisseur allemand de solutions logicielles innovantes, spécialisées dans les solutions de gestion des temps d'attente et des rendez-vous, ainsi que dans les applications de sécurité pour la surveillance IoT. Plus d'informations sur le site officiel de BIC GmbH : www.bic.com.de
Siège social de BIC GmbH
À la Ferme 7a
D-24623 Grossenaspe
[email protected]
+49(0)4327 25398 30
BIC GmbH Emplacement central
Évaluations | Rhénanie du Nord-Westphalie
Contact local :
Jürgen, Pic
+49(0)4327 25398 52
B.I.C. GmbH Dubai location
Dubai Silicon Oasis
Building A1
Dubai, United Arab Emirates
Rebecca Pfeiffer
Tel: +971 (0) 50 293 7889
Mail: [email protected]
BIC GmbH Localisation États-Unis
À venir…
Solution Partner Germany
COM plan + service GmbH
Walter-Oehmichen-Straße 18
68519 Viernheim
Sebastian Sauer
Division Manager robot5
Tel: +49 6204 704 – 317
Fax: +49 6204 704 25 – 317
E-mail: [email protected]
Web: https://www.cpls.de/
Solution Partner Austria
Inform GmbH
Hermann-Gebauer-Straße 22
1220 Vienna
Austria (EU)
Erich Krejcirik
Tel: +43 1 258 72 84 0
Mobil: +43 664 450 77 77
Fax: +43 1 258 72 87
E-mail: [email protected] [email protected]
Web: www.inform.at
Partenaire de solutions Dubaï
FutureWave Technologies LLC
Premier étage, bureau n°2
Mohd Omar
Immeuble Al Majid, rue Marrakech –
Umm Ramool Dubaï Boîte postale
238329
Bobby Mathew
Mail: [email protected]
Nos solutions industrielles
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Pour en savoir plus sur nos solutions et offres, n'hésitez pas à nous contacter. Nous attendons votre demande avec impatience.