Condiciones comerciales estándar de cleverQ

Como en:Noviembre de 2016

1. Contenido y conclusión

Partes y objeto. Este contrato regula la relación jurídica entre BIC GmbH, Am Farmböddel 7a, D- 24623 Großenaspe/Alemania (“cleverQ“) y sus clientes (“el cliente“) con respecto a la provisión de un sistema de gestión del tiempo de espera consistente en una aplicación para los clientes del cliente (“clientes finales“, por ejemplo, aquellos que esperan o buscan una cita) y software para uso de los clientes en Internet (Software como servicio). cleverQ no proporciona sus servicios a los consumidores, sino únicamente para fines de actividades comerciales o de negocio por cuenta propia de la empresa.

Sin regulaciones desviadas. Se excluye la validez de normas divergentes o que excedan estas disposiciones. Esto se aplica, en particular, a las condiciones generales del cliente, incluso si cleverQ acepta un pedido del cliente en el que este menciona sus condiciones generales o estas acompañan al pedido, y cleverQ no las contradice.
Conclusión del contrato. El contrato entra en vigor cuando el cliente y cleverQ firman un comprobante de servicio.
Deberes en las transacciones comerciales electrónicas. Se excluyen contractualmente el artículo 312g, apartado 1, números 1, 2 y 3, así como el artículo 312g, apartado 1, frase 2 del Código Civil alemán »Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)«, que prevén determinadas obligaciones por parte del empresario en casos de contratos en transacciones comerciales electrónicas.
2. Servicios de cleverQ
Derecho de uso. cleverQ proporciona al cliente las especificaciones de rendimiento indicadas en el comprobante de servicio y el producto de software (“software“) descrito para su uso a través de Internet (“servicioEl software se utiliza en los ordenadores de un centro informático de cleverQ. Durante la vigencia de este contrato, el cliente recibe el derecho no exclusivo e intransferible de acceder al software mediante un navegador y una conexión a Internet para sus propios fines comerciales, exclusivamente en el contexto de sus actividades comerciales o por cuenta propia. Esto incluye el derecho, en la medida necesaria, a almacenar temporalmente código de función (p. ej., JavaScript) en el ordenador del usuario (p. ej., en la memoria de trabajo o en la caché del navegador) y ejecutarlo allí. El derecho de uso está limitado al número máximo de ubicaciones reservadas por el cliente, de acuerdo con la Ficha de Servicio. Queda prohibida la cesión del uso o la preparación del servicio para terceros. Durante el periodo de prueba gratuito, el cliente no podrá utilizar las instalaciones con fines productivos.
Aplicación cleverQ y relación con el cliente final. cleverQ proporciona al cliente final una aplicación gratuita para utilizar el sistema de gestión de tiempos de espera, tanto para la solicitud de citas como para la función de registro de espera. Los derechos de uso necesarios para ello son otorgados directamente al cliente final por cleverQ. Lo mismo se aplica a la relación contractual con el cliente final en lo que respecta al uso de la aplicación. En este sentido, la aplicación cleverQ no forma parte de los servicios prestados al cliente, sino que simplemente proporciona los datos correspondientes. cleverQ distribuye la aplicación a través de las tiendas de aplicaciones de Google y Apple. Para ello, el cliente final debe aceptar las condiciones de la tienda de aplicaciones correspondiente.
Disponibilidad. cleverQ pone el servicio a disposición del cliente de acuerdo con las especificaciones de rendimiento del comprobante de servicio (niveles de servicio). El cliente es responsable de la conexión a internet entre él y el centro informático, así como del hardware y el software necesarios para ello (p. ej., PC, conexión de red, navegador). cleverQ presta sus servicios en el punto de conexión a internet del centro informático que utiliza.
Configuración. El cliente se encarga de la configuración inicial de los servicios (configuración individual o introducción/importación de datos). No se prevén modificaciones en los servicios, en particular la reprogramación para adaptarlos a las necesidades del cliente. Dicha ejecución debe acordarse por separado y abonarse.
CleverQ ofrece soporte gratuito por teléfono y correo electrónico para ayudarle a utilizar el servicio. Este soporte no incluye la transferencia de conocimientos generales, la formación, la configuración, la implementación, la documentación específica del cliente ni la adaptación del software. CleverQ presta el servicio de soporte de lunes a viernes, de 9:00 a 16:00 h. Se exceptúan los días festivos locales en la sede de CleverQ y las 24 horas.el y 31calle de diciembre de cada año. El tiempo de respuesta inicial a las consultas por correo electrónico es de 48 horas. Las consultas recibidas fuera del horario de soporte se consideran recibidas el siguiente día hábil.
Salvo acuerdo en contrario, cleverQ no está obligado a proporcionar documentación de usuario. Cualquier otra documentación, formación o servicios introductorios debe acordarse por separado y abonarse.
Cambios en los servicios. El cliente sabe que el software es un producto estándar que se entrega como servicio (SaaS), donde un gran número de clientes tienen acceso a un sistema centralizado. Las economías de escala de este modelo multiarrendamiento solo pueden aprovecharse si se trata de un producto estandarizado que, además, pueda seguir desarrollándose. Por lo tanto, las partes acuerdan que BIC GmbH podrá modificar el Servicio (incluidos los requisitos del sistema) por una causa justificada. Dicha causa se dará, en particular, si el cambio es necesario debido a (i) una adaptación necesaria a una nueva situación legal o jurisdicción, (ii) cambios en las condiciones técnicas (nuevas versiones del navegador o estándares técnicos) o (iii) el mantenimiento de la seguridad del sistema. Además, BIC GmbH podrá realizar los cambios necesarios en el servicio como parte del desarrollo del software (por ejemplo, desactivando funciones antiguas que hayan sido reemplazadas en gran medida por nuevas). BIC GmbH informará al Cliente por correo electrónico de todos los cambios que no supongan una pequeña molestia para el Cliente. El consentimiento del cliente a dicho cambio se considerará otorgado si no se opone al cambio por escrito o por correo electrónico antes de su aplicación. BIC GmbH se referirá de nuevo por separado a esta consecuencia legal al notificar el cambio. Si el cambio pusiera en peligro el equilibrio contractual entre las partes.
3. Remuneración e incumplimiento de pago
Estructura de tarifas. Durante el periodo del contrato, el cliente debe a cleverQ la remuneración acordada en el comprobante de servicio por el uso del mismo. La remuneración puede adoptar la forma de un cargo de instalación único, un cargo básico mensual fijo y una tarifa de usuario mensual determinada en función de la cantidad de unidades de usuario reservadas.
Cuándo se incurre en el Cargo Básico y la Tarifa de Usuario. La tarifa básica y la tarifa de usuario vencen al inicio del contrato y, en cada caso, el mismo día natural de los meses siguientes. Es posible aumentar el número de ubicaciones reservadas (o cambiar a un paquete de servicios superior) en cualquier momento. Una reducción (o un cambio a un paquete de servicios inferior) solo es posible con efecto a partir de la finalización del período básico, de un período de prórroga o antes, con el consentimiento de cleverQ. En caso de aumento de las ubicaciones reservadas dentro del período básico o de un período de prórroga, los cargos adicionales se facturarán proporcionalmente. Para las unidades de usuario adicionales, se aplican los precios de acuerdo con la lista de precios de cleverQ vigente en el momento de la solicitud.
cleverQ factura los cargos al inicio del contrato y, posteriormente, trimestralmente por adelantado. El importe facturado debe abonarse en un plazo de 14 días. La facturación se realiza en línea, colocándola en el menú del cliente como archivo PDF descargable e imprimible, o enviándola por correo electrónico.factura en líneaNo existe derecho a facturas firmadas digitalmente (artículo 14, apartado 3, de la Ley del Impuesto sobre el Volumen de Negocios (Umsatzsteuergesetz [UStG]). En el caso de la factura en línea, el cliente la recibirá si puede consultarla en el menú del cliente y, por lo tanto, está a su disposición, o al recibir el correo electrónico. cleverQ se reserva el derecho a enviar la factura por correo postal, como alternativa a la factura en línea. No obstante, el cliente solo tendrá derecho a recibir una factura por correo postal si lo solicita a cleverQ y abona el importe acordado (actualmente 1,45 EUR por factura individual).
Pago mediante domiciliación bancaria. El pago de las facturas se realiza mediante domiciliación bancaria SEPA o transferencia de PayPal. El cliente se compromete a otorgar a cleverQ la correspondiente orden de domiciliación bancaria SEPA (véase el anexo).
Inicio de Uso. El uso del servicio está permitido y es posible en primer lugar – salvo en el marco de una fase de prueba gratuita – a partir del momento de recepción del importe de la factura por parte de cleverQ.
Precios netos. Todos los precios indicados se dan antes del respectivo impuesto sobre el volumen de negocios legal.
Incumplimiento de pago. Si el cliente incumple el pago de la remuneración, o una parte significativa de esta, durante dos meses naturales, o incumple durante un periodo superior a dos meses el pago de remuneraciones por un importe equivalente al doble de la cuota básica mensual más la cuota de usuario, cleverQ tendrá derecho, tras enviar la correspondiente advertencia por correo electrónico o carta, a bloquear el acceso del cliente al servicio o a rescindir el contrato por motivos excepcionales. Durante dicho bloqueo, el cliente no tendrá acceso a los datos almacenados en el servicio. En caso de rescisión, se aplicará el punto 9.4.
4. Deberes y obligaciones del cliente
Copias de seguridad. El cliente está obligado a conservar copias de los datos que introduzca y a realizar copias de seguridad periódicamente (por ejemplo, la transferencia de citas al sistema interno). Si el cliente incumple esta obligación de garantizar la seguridad adecuada de los datos, cleverQ solo será responsable, en caso de pérdida de datos, por los daños que se habrían sufrido de haber protegido los datos de forma adecuada y regular.
Utilización legal. El cliente deberá utilizar el servicio únicamente en el marco de las disposiciones contractuales y legales, y no deberá vulnerar, con dicho uso, ningún derecho de terceros. Al utilizar el servicio, deberá observar, en particular, la normativa sobre protección de datos, derecho de la competencia y derechos de autor, y no deberá introducir datos defectuosos o ilegales, ni hacer un uso indebido del servicio de ninguna otra forma.
Requisitos del sistema y obligación de asistencia. Los requisitos de hardware y software del cliente, así como las exigencias organizativas y las obligaciones de asistencia, se regulan en la Hoja de Servicio. Salvo estipulación en contrario, el cliente deberá utilizar una versión actualizada de Internet Explorer, Google Chrome, Firefox o Safari.
Datos relevantes para impuestos. El cliente está obligado a conservar los datos de acuerdo con las disposiciones legales (en particular, las normas mercantiles y tributarias). El cliente es consciente de que el servicio no cumple con los requisitos de los Principios de Acceso a los Datos y Auditabilidad de los Documentos Digitales (Grundsätze zum Datenzugriff und zur Prüfbarkeit digitaler Unterlagen, GDPdU).

5. Datos del cliente y protección de datos

5.1. Datos del cliente. El cliente tendrá derecho exclusivo a los datos introducidos por el cliente final durante el uso de los servicios (p. ej., nombre, fechas, comentarios) y a los datos generados durante el mismo y atribuibles al cliente (p. ej., billetes de número) (en conjunto, «datos del cliente»). cleverQ utilizará los datos del cliente de forma confidencial.
5.2. Uso de los datos del cliente. Por la presente, el cliente otorga a cleverQ el derecho no exclusivo, global y gratuito, limitado a la duración de este contrato, de utilizar los datos del cliente para la prestación del servicio, en particular para almacenarlos en un centro de datos operado por cleverQ. Además, cleverQ seguirá teniendo derecho a utilizar los datos del cliente de forma agregada o estadística para el análisis de errores y el desarrollo de las funciones del software, así como para realizar evaluaciones y análisis comparativos anónimos.
5.3. Tratamiento por encargo. En la medida en que los datos del cliente sean datos personales, se aplicará lo siguiente: cleverQ tratará los datos del cliente como encargado del tratamiento, de conformidad con el artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) únicamente en nombre y por orden del cliente, y únicamente para la prestación de los servicios. El cliente será responsable de la legalidad de la recopilación, el tratamiento y el uso de sus datos, de conformidad con las disposiciones legales, en particular la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG). Los detalles se estipulan en el contrato de tratamiento de datos por encargo celebrado entre cleverQ y el cliente.

5.4. Información sobre protección de datos. La información sobre la recopilación, el tratamiento y el uso de datos personales por parte de cleverQ se describe en la información sobre protección de datos de la aplicación. Dicha información está disponible en https://www.cleverq.de/es/proteccion-de-datos/. Sin embargo, el cliente está obligado a crear su propia información adicional sobre protección de datos y a proporcionársela al cliente final si este recopila datos personales como nombre, número de cliente o dirección de correo electrónico a través del servicio.

5.5 Las partes contratantes acuerdan que sus datos personales se almacenen y procesen para la ejecución del contrato, según lo dispuesto en el artículo 6 (1), letra b) del RGPD. Para ofrecerle más ofertas, podemos enviarle nuevas ofertas periódicamente. Esta transmisión de ofertas responde a nuestro interés legítimo en el marketing directo, de conformidad con el artículo 6 (1), letra f) del RGPD. Si no desea recibir ofertas, tiene derecho a oponerse.
5.5.1 Derecho de acceso. Las partes contratantes tendrán derecho a obtener información sobre sus datos almacenados (dirección de correo electrónico) previa solicitud y de forma gratuita.
5.5.2 Derecho de rectificación, supresión y limitación. Las partes contractuales tendrán derecho a la rectificación, supresión o bloqueo de datos inexactos. La solicitud puede presentarse de forma informal, incluso verbalmente. Sin embargo, en el caso de solicitudes verbales por teléfono, generalmente existirán dudas sobre su identidad, a diferencia de las visitas personales.
5.5.2.a. Derecho de supresión. El derecho de supresión está sujeto a la aplicación de una de las siguientes causas:
Los datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.
El interesado ha retirado su consentimiento para el tratamiento de datos (y no existe otra base legal).
El interesado ha presentado una objeción al tratamiento (y no existen motivos legítimos imperiosos para el tratamiento).
Los datos personales han sido tratados ilícitamente.
Los datos personales deben borrarse para el cumplimiento de una obligación legal establecida en el Derecho de la Unión o de los Estados miembros.
Los datos se recopilaron sobre un niño en relación con un servicio de la sociedad de la información.
5.5.2.b Derecho a la limitación del tratamiento. El derecho a la limitación está sujeto a la aplicación de alguno de los siguientes motivos:
El interesado negó la exactitud de los datos personales mientras el responsable examinaba la exactitud de los mismos.
El tratamiento es ilícito y el interesado se ha opuesto a la supresión de los datos personales y ha solicitado en su lugar la limitación de su uso.
El responsable del tratamiento ya no necesita los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesita para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
El interesado se ha opuesto al tratamiento mientras no esté claro si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los del interesado.
5.5.2.c Rectificación de los datos. El responsable del tratamiento rectifica los datos del interesado. Teniendo en cuenta la finalidad del tratamiento, el interesado también tiene derecho a que se completen los datos personales incompletos.
5.5.3 Su derecho a oponerse
En la medida en que sus datos personales se traten de conformidad con el art. 6 (1), frase 1, letra f) del RGPD sobre la base de intereses legítimos, usted tiene derecho, de conformidad con el art. 21 del RGPD, a oponerse al tratamiento de sus datos personales si existen motivos justificados derivados de su situación particular o si la oposición tiene como objetivo la publicidad directa. En este último caso, tiene un derecho general de oposición, que haremos efectivo sin indicar ninguna situación particular.

Si desea ejercer su derecho de revocación u oposición, simplemente envíe un correo electrónico a [email protected]

5.5.4 Más información

Puede encontrar más información sobre la protección de datos así como sobre las obligaciones de información en https://www.cleverq.de/es/proteccion-de-datos/

6. Reclamaciones basadas en defectos
Ausencia de defectos y propiedades características. cleverQ prestará el servicio libre de defectos materiales y legales, y mantendrá el software, durante la vigencia del contrato, en condiciones adecuadas para su uso. En cuanto a las características del software acordadas contractualmente, las especificaciones de rendimiento contenidas en la Hoja de Servicio son exclusivamente determinantes, no así la información del sitio web, las declaraciones verbales o escritas de cleverQ realizadas antes de la celebración del contrato ni la información contenida en el material de marketing de cleverQ. La obligación de mantener el software no incluye su adaptación a condiciones operativas modificadas ni a desarrollos técnicos o funcionales, como cambios en el entorno informático, en particular cambios en el hardware o en los sistemas operativos, adaptaciones en el funcionamiento de productos de la competencia o la compatibilidad con nuevos formatos de datos.
Corrección de defectos. El cliente debe comunicar inmediatamente a cleverQ los defectos en el servicio y debe explicar detalladamente las circunstancias en las que se producen. cleverQ eliminará el defecto en un plazo razonable. cleverQ tiene derecho a mostrar al cliente posibilidades temporales de prevención de errores y a eliminar el defecto más tarde mediante la adaptación del software, siempre que este enfoque no sea irrazonable para el cliente.
Exclusión inicial. Se excluye la responsabilidad independiente de la culpa por defectos iniciales de conformidad con el § 536a, párrafo 1, alternativa 1 del BGB.
Plazo de prescripción. Las reclamaciones por defectos prescriben en un plazo de 12 meses. Esto no aplica a las reclamaciones de indemnización por defectos si cleverQ tiene una responsabilidad legal ineludible (véase el punto 8.1, frase 2).
Reglamento estatutario En caso contrario se aplicarán las disposiciones legales sobre reclamaciones basadas en responsabilidad por defectos.
Uso gratuito. Si cleverQ presta servicios de forma gratuita (por ejemplo, durante una fase de prueba), se da prioridad a las normas sobre el préstamo, es decir, en particular, las reclamaciones basadas en responsabilidad por defectos se limitan para cleverQ, de conformidad con el § 600 del BGB, al dolo, la responsabilidad, de conformidad con el § 599 del BGB, se limita a la mala fe y la negligencia grave, y se aplica el período de prescripción acortado de seis meses, de conformidad con el § 606 del BGB.
7. Obligaciones de liberación
Obligación de liberación. Si terceros (incluidos organismos públicos) presentan reclamaciones contra cleverQ o citan infracciones de la ley basadas en violaciones del cliente de sus obligaciones contractuales, en particular en lo que respecta a la introducción de datos ilegales al servicio o al uso del servicio de una manera anticompetitiva o de otro modo ilegal, se aplica lo siguiente: el cliente debe liberar inmediatamente a cleverQ de dichas reclamaciones, debe proporcionar a cleverQ el apoyo adecuado en su defensa jurídica y debe eximir a cleverQ de los costes de defensa jurídica.
Requisitos para la obligación de liberación. Los requisitos previos para la obligación de liberación, de conformidad con el punto 7.1, son que cleverQ informe inmediatamente por escrito al cliente sobre las reclamaciones presentadas, no haga ninguna admisión de culpa o declaración equivalente y permita al cliente, a expensas del cliente, siempre que sea posible, entablar todas las negociaciones, judiciales y extrajudiciales, relacionadas con las reclamaciones.
8. Limitaciones de responsabilidad
Exclusión en Cmedio cleverQ es responsable de los daños que se produzcan
a) causados ​​por cleverQ deliberadamente o por negligencia grave, o
b) causados ​​por cleverQ debido a una negligencia leve y se refieren a un incumplimiento significativo de un deber, que pone en peligro el logro de los fines de este contrato, o que se refieren a la violación de deberes cuyo cumplimiento permite en primer lugar la ejecución correcta y ordenada de este contrato y en cuyo cumplimiento el cliente tiene derecho a confiar (por ejemplo, que los datos del cliente se han perdido completamente y que incluso los datos antiguos no son reconstruibles).
De lo contrario, se excluye la responsabilidad de cleverQ, independientemente del argumento legal, a menos que cleverQ sea ineludible por ley, en particular en casos de lesiones a la vida, la integridad física o la salud de una persona, aceptación de una garantía explícita, ocultación fraudulenta de un defecto o de conformidad con la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos. Las garantías de cleverQ se otorgan únicamente por escrito y, en caso de duda, solo se considerarán como tales si se designan como «garantía».
Limitaciones de los pagos de responsabilidad. En el caso del punto 8.1, frase 1, letra b), cleverQ solo será responsable en una medida limitada a los daños típicamente previsibles para un contrato de este tipo.
Nivel del daño típicamente previsible. Las partes parten del supuesto de que, para casos como los mencionados en el punto 8.1, frase 1, letra b), el «daño típicamente previsible» asciende, para todos los casos de daños ocurridos en un año natural, a un máximo del pago neto recibido por cleverQ como pago neto por la prestación del software como servicio que, de conformidad con el contrato, se previó o se produjo para este año natural (dependiendo de cuál de estos dos importes sea mayor).
Fase de prueba gratuita. La responsabilidad de cleverQ por daños ocasionados durante una fase de prueba gratuita o durante otra prestación gratuita del servicio se limita a dolo y negligencia grave.
Empleados y representantes de cleverQ. La limitación de responsabilidad de los puntos 8.1 a 8.4 también se aplica a las reclamaciones contra los empleados y representantes de cleverQ.
9. Duración del contrato y terminación del contrato
Fase de prueba gratuita. Si se ha acordado una fase de prueba gratuita con el cliente, se aplicará lo siguiente al periodo de prueba: Tras la firma del contrato, comienza una fase de prueba de 90 días. Esta fase no conlleva costes de instalación, cargos básicos ni tarifas de usuario. Al finalizar la fase de prueba, el periodo básico, de acuerdo con el punto 9.2, comienza automáticamente, siempre que el cliente no haya rescindido el contrato con un preaviso de 5 días hábiles antes de la finalización de la fase de prueba.
Periodo del contrato. Dependiendo del pedido del cliente, el contrato se concluye por un período determinado (“período básico“) y posteriormente se prorroga automáticamente por el mismo período (“período de extensión“), si el contrato no ha sido rescindido por una de las partes con un preaviso de cuatro (4) semanas (“período de preaviso contractual«) hasta la finalización del período básico o de un período de prórroga. Salvo acuerdo en contrario, el período básico y el período de prórroga serán, en cada caso, de doce (12) meses. El derecho a rescindir el contrato por causa justificada se mantiene intacto. El punto 3.2 se aplica a la reducción de ubicaciones.
Forma. El aviso deberá darse por escrito.
Datos al final del contrato. Al finalizar el contrato, el cliente ya no podrá acceder a sus datos (p. ej., fechas aún abiertas o vigentes). Por lo tanto, antes de finalizar el contrato, deberá exportar dichos datos mediante la función de exportación del servicio y almacenarlos en su propio equipo para su posterior uso. cleverQ solo está obligado a realizar una edición adicional de los datos (p. ej., la preparación como volcado SQL o en un formato específico) si se ha acordado por separado y se abona el coste correspondiente. Al finalizar el contrato, cleverQ eliminará los datos, a menos que esté legalmente obligado a garantizar su seguridad. Si la eliminación solo es posible con un coste o esfuerzo excesivos (p. ej., en las copias de seguridad), cleverQ tendrá derecho a bloquear los datos.
10. Disposiciones finales
Comprobante de servicio. El Comprobante de Servicio es un componente del contrato. En caso de contradicción entre estas Condiciones Generales de Contratación y el Comprobante de Servicio, prevalecerán las condiciones del Comprobante de Servicio.
Compensación. Respecto a otras reclamaciones distintas a las de sus contrademandas contractuales derivadas del respectivo negocio jurídico, el cliente solo podrá compensar o ejercer un derecho de retención si la reclamación no es impugnada por cleverQ o ha sido establecida legalmente.
Forma escrita. Las modificaciones de este acuerdo requieren la forma escrita. Esto también aplica a cualquier exclusión del requisito de la forma escrita.
Ley Aplicable. El presente contrato y todas las controversias relacionadas con él (ya sean contractuales o constitutivas de delito) están sujetas exclusivamente al derecho alemán, con exclusión de cualquier aplicación del derecho de compra de las Naciones Unidas.
Lugar de jurisdicción. Si el cliente es un empresario, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, el único fuero será el de cleverQ. cleverQ tiene derecho a interponer demandas en el lugar de registro del
Ineficacia parcial. Si alguna de las disposiciones de este contrato resultara ineficaz, ya sea ahora o en el futuro, esto no afectará la eficacia de las disposiciones restantes. En lugar de la disposición ineficaz, se adoptará la disposición que las partes hubieran acordado, de conformidad con la finalidad inicialmente perseguida, desde un punto de vista económico. Lo mismo se aplica en caso de omisión contractual.