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API de cleverQ

Valor añadido mediante soluciones integradas

Con la integración de nuestra API de cleverQ Cloud, le ofrecemos la oportunidad de optimizar su flujo de trabajo y conectar diversas soluciones de su elección con cleverQ. Aumente la eficiencia de sus procesos internos y ahorre tiempo y recursos.

Algunos ejemplos de integración exitosa de la API de cleverQ

SAS Vía

Autoridades

Los datos estadísticos como el tiempo medio de espera, el número de tickets, el número de citas, etc. se transfieren a SAS para obtener estadísticas generales desde los distintos sistemas del cliente.

Microsoft Power BI

Intersectorial

Los datos estadísticos como el tiempo promedio de espera, la cantidad de tickets, la cantidad de citas, etc. se transfieren a Power BI para obtener estadísticas generales de los distintos sistemas del cliente.

Advantic / iKISS

Autoridades

Las citas reservadas a través de iKISS se transfieren al sistema de colas de CleverQ y se procesan junto con los tickets de los clientes sin cita previa. Solo se requiere un entorno de trabajo (frontend) para los empleados, donde los clientes con cita previa y sin cita previa se procesan en una sola plataforma.

Com Plan / Robot5

Servicios públicos/proveedor de energía

Las citas reservadas a través de cleverQ y los tickets adquiridos a través de una terminal cleverQ se pueden ver y acceder a través de robot5 (ALO).

VIER GmbH

Servicios públicos/proveedor de energía

Los tickets emitidos en una terminal cleverQ pueden consultarse desde el sistema VIER. Las citas confirmadas en la terminal se crean como tickets prioritarios en el sistema VIER.

ORBE PEQUEÑO

Cuidado de la salud

Los pacientes pueden ser llamados desde ORBIS.

iMediOne PEQUEÑO

Cuidado de la salud

Cuando un paciente ingresa al sistema de información del hospital, se imprime automáticamente un ticket mediante la impresora de escritorio cleverQ del departamento de admisiones, que contiene internamente el número del paciente. Según los parámetros de admisión, se asigna automáticamente a la cola correcta. Una vez atendido, el médico tratante lo traslada de la sala de espera virtual del sistema de información del hospital a una sala de tratamiento virtual; en ese momento, se visualiza el número del ticket en el monitor.

PC Anywhere 365

Empresas de transporte

Si una estación de trabajo ha llamado a un cliente a través del sistema cleverQ, no se transfieren llamadas de Anywhere 365 al empleado.

MS Dynamics

Empresas de transporte

Cuando una estación de trabajo cleverQ atiende a un cliente, se crea una visita en el sistema CRM a través de la interfaz.

Ojo / Noventa

Farmacias

Los clientes pueden ser llamados desde la aplicación de pago.

Tecnologías humanizadoras

Intersectorial

Implementación de avatares de IA en los sistemas de quioscos de CleverQ

  • Control de diálogo de IA

  • Autoservicio digital

  • Análisis automatizado de casos”

Para todas las preguntas sobre la API de cleverQ

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