Desarrollado por cleverQ
Sistema de reserva de citas online
Con cleverQ, usted puede hacer que sus servicios estén disponibles en línea de manera rápida y sencilla para que sus clientes puedan reservar citas con usted (las 24 horas del día, si así lo desean).
Sistema profesional de reserva de citas online a un precio razonable.
Funciones y características
El sistema de reserva de citas en línea cleverQ le ofrece todas las funciones que necesita para presentar sus servicios en línea y permitir su reserva.
¿Estás interesado en cleverQ?
¿Sistema de reserva de citas en línea?
Tú tienes la elección
Qué fácil es para los clientes/ciudadanos concertar una cita con usted en
con cleverQ
1. Reserva de citas a través de la página web de citas.
Configuraremos su página web personal de citas. Sus clientes/ciudadanos podrán reservar fácilmente una cita en línea aquí. Puede introducir sus citas disponibles en el entorno de administración de cleverQ con solo unos clics.
Aquí también tienes la opción de proporcionar información adicional y, por ejemplo, informar a los usuarios sobre documentos importantes que deben llevar a la cita.
2. Reserva de citas a través de la aplicación gratuita cleverQ
El sistema de reserva de citas en línea de cleverQ no solo ofrece una página web, sino que también le permite programar citas en línea en la app gratuita de cleverQ. Con una cita en línea en la app, sus clientes/ciudadanos no necesitan traer documentos impresos a la cita y se les llama automáticamente a través de la app.
3. Reserva de cita convencional mediante llamada telefónica
Si sus clientes/ciudadanos no desean o no pueden reservar una cita en línea, su personal aún tiene la opción de programarla por teléfono. Una vez registrada la cita, se registra automáticamente en el sistema y se gestiona de forma centralizada a través de la plataforma cQ.
4. confirmación de cita
La cita será confirmada por correo electrónico. Contiene el código de reserva (también como código QR).
Al reservar una cita por teléfonoEl código de reserva se puede dar por teléfono.
Cuando Reservar una cita a través de la aplicaciónToda la información importante y el código de reserva se guardan de forma nativa en la aplicación.
Cómo gestionar a sus clientes/ciudadanos in situ con cleverQ
Verificar fechas
En el lugar, el cliente/ciudadano con cita previa dispone de varias opciones para verificarse y, tras la confirmación, unirse a la cola (digital).
1ª terminal de servicio en la zona de entrada
Los clientes introducen un código de reserva manualmente, escanean un código QR o se verifican con su número de teléfono. Se les añade automáticamente a la cola digital.
2. empleados en el mostrador de recepción
Los clientes/ciudadanos indican su código de reserva o muestran el código QR que se les envió. Sus empleados autorizan la cita y los colocan en la cola (digital).
Una vez autorizada una cita, se convierte en un ticket. Este aparece en los monitores de la sala de espera, en la aplicación o en los buscapersonas.
3. cola y llamada
En la cola (digital), las citas siempre se alinean antes que los clientes sin cita previa. Los clientes/ciudadanos no tienen que esperar su llamada en la sala de espera. Con la app de cleverQ o los buscapersonas, puede esperar su cita en el coche o en una cafetería, por ejemplo, y moverse con libertad.
4. tickets de estacionamiento, avance y cierre
Si un cliente/ciudadano ha olvidado un documento en el coche, por ejemplo, se puede aparcar un ticket hasta que se entregue el documento.
Al finalizar la cita o si un cliente/ciudadano no se presenta, el ticket se puede cerrar con un clic.
Sin costes ocultos,
Sólo una licencia para todos los calendarios y usuarios
La gran ventaja de cleverQ es nuestra política de licencias justa y rentable. Solo pagas por una licencia y puedes usarla para crear y administrar un número ilimitado de usuarios y calendarios por ubicación o empresa.
10 razones para elegir cleverQ.
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Listo para el tuyo
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Historias de éxito
Lo que dicen nuestros clientes sobre cleverQ
Danilo Schulz
Jefe de Comunicaciones/ Recaudación de Fondos/ Relaciones Públicas
Buscábamos una solución sencilla para nuestros centros de pruebas con el fin de optimizar al máximo los procesos para usuarios, clientes y empleados. Esto se traduce en tiempos de espera cortos, transparencia para los clientes y un buen trato para el personal. cleverQ nos ha proporcionado un concepto integral ideal.
Markus Ewald
Jefe de Departamento | Atención al Cliente y Servicios de Ventas
En SWP, el servicio es lo primero. Queríamos trasladar este concepto de servicio a la sala de espera y hacer que la estancia de nuestros clientes fuera lo más agradable posible, pero entonces llegó la pandemia. Ahora más que nunca, necesitábamos una solución para nuestros clientes. En el futuro, incluso podrán reservar citas para una videoconsulta personal a través de la plataforma cleverQ. cleverQ fue la solución integral perfecta para nosotros.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre el
sistema de reserva de citas en línea
¿Qué son los calendarios?
En nuestro entorno de sistema, los calendarios son servicios o solicitudes que desea ofrecer a sus clientes para que reserven. Paga una licencia de sitio y recibe calendarios ilimitados, que puede configurar para que estén disponibles (reservables) según sus necesidades.
¿Puedo controlar y gestionar mis propias áreas en el sistema?
There are admin rights with different admin levels. This means that areas such as appointment slots, appointment templates, processing times, opening hours, etc. can be created.
¿Cuál es la diferencia entre el sistema de citas cleverQ y el sistema de tiempo de espera y citas cleverQ?
The cleverQ appointment system offers the option of making appointments available online via a homepage, which can then be booked by the customer/citizen. The waiting time and appointment system has the additional option of controlling the customer/citizen on site with so-called service tickets (digital waiting tokens). These waiting tickets can be obtained by anyone (including walk-in customers) either via the cleverQ app or on site via service terminals. The queue controls walk-in and appointment customers automatically and in real time with the cleverQ waiting time and appointment system.
¿La aplicación cleverQ es gratuita?
The cleverQ app was and remains free of charge. With this app, every customer/citizen can book an electronic ticket or an online appointment. The cleverQ app can be downloaded anywhere in the App or PlayStore, free of charge and without registration.
¿Cómo puedo utilizar cleverQ y registrarme en el sistema?
Write us a short message in our contact form and we will immediately send you access to the cleverQ system. You can get started immediately and, for example, define your services, provide appointment times, create users and much more.
¿Puede toda mi empresa/ubicación utilizar el sistema cleverQ con una sola licencia?
Yes, cleverQ licenses are not issued per user or workstation, but per company/location. The licenses are tied to address and zip code. If your company has several locations, e.g. in different cities, you need one license per city and location.
¿Puedo mantener los métodos tradicionales de reserva de citas (teléfono, correo electrónico, en sitio)?
Yes, you can manually enter and manage any appointment that you do not receive via your own web appointment page in the cleverQ system. Your online appointments synchronize in real time as soon as you have created an appointment manually. The same applies if you or customers/citizens cancel appointments.
por cleverQ