Historia de éxito de Johanniter

cleverQ se encargó de la gestión de procesos para la asociación regional de Johanniter en Dresde.
para una implementación rápida y sencilla de pruebas rápidas de Corona.

Centro de pruebas de coronavirus Johanniter

Entre noviembre de 2020 y febrero de 2021, el centro de pruebas de Dresde ya realizó más de 5000 pruebas. Se logró una capacidad de 5000 pruebas diarias. Además de las pruebas rápidas, Johanniter ofrece pruebas de laboratorio completas (pruebas PCR) en colaboración con DKMS Life Science Lab GmbH, que proporcionan un resultado preciso en 24 horas.

Acerca de Johanniter

Johanniter se considera una comunidad de personas que ayudan a los demás. Con más de 40.000 voluntarios, unos 25.000 empleados a tiempo completo y cerca de 1,2 millones de miembros colaboradores, Johanniter-Unfall-Hilfe eV es una de las organizaciones de ayuda humanitaria más grandes de Alemania.

Con una misión cristiana, ayudan a personas necesitadas, independientemente de su religión, nacionalidad o cultura. Los Johanniter participan en servicios de rescate y ambulancia, gestión de desastres, atención y enfermería a ancianos y enfermos, servicios de transporte para personas con movilidad reducida, trabajo con niños y jóvenes, cuidados paliativos y otras actividades benéficas, así como en ayuda humanitaria en el extranjero.

Desde 1992, Johanniter, de la asociación regional de Dresde, ayuda a personas necesitadas y en situación de necesidad. Actualmente, cuenta con más de 550 voluntarios y personal a tiempo completo.

Johanniter es uno de los pilares del servicio de rescate alemán, gestiona centros infantiles y juveniles, participa activamente en la gestión de desastres e incluso cuenta con un equipo regional de atención psicosocial de emergencia (PSNV) y un escuadrón de motociclistas. Johanniter atiende a refugiados y participa en trabajo voluntario local, por ejemplo, en apoyo al duelo.

Johanniter se ocupa de refugiados y trabaja como voluntaria a nivel local, por ejemplo, en el asesoramiento en situaciones de duelo para niños y jóvenes, en el servicio de hospicio, en el servicio de visitas para personas mayores y personas con discapacidades físicas o mentales, y en el trabajo con jóvenes, entre otros, con los proyectos de prevención “Primeros auxilios del mañana” y “Salvacorazones”.

Además, llevan a cabo proyectos de ayuda en todo el mundo, cuidan de enfermos y ancianos mediante atención ambulatoria en sus propios domicilios o en proyectos residenciales para personas mayores, como por ejemplo residencias asistidas.

La solución: gestión de procesos de cleverQ

La alta capacidad diaria del centro de pruebas Johanniter Corona requiere un sistema automático y fiable para realizar las pruebas rápidas. El control de procesos cleverQ cumple los requisitos de este escenario y funciona de la siguiente manera:
  • El ciudadano se registra in situ a través del terminal de servicio o en un mostrador de información.
  • Se genera automáticamente un ticket de servicio para el ciudadano.
  • El ciudadano es dirigido a través del ticket de servicio a la siguiente consulta o directamente al hisopado de prueba.
  • El ciudadano podrá ser remitido a diferentes estaciones tantas veces como desee hasta completar el proceso.
  • Las ventajas de la gestión de procesos de cleverQ:

  • Disponibilidad inmediata
  • Planificación de recursos sencilla y transparente
  • Gestión de citas en todas las plataformas (móvil, PC, terminal de servicio, etc.)
  • Fácil de usar para empleados y ciudadanos.
  • Flexible y operativo de inmediato incluso para centros de pruebas temporales
  • Modelo SaaS rentable
  • El mejor soporte al cliente de su clase
  • Danilo Schulz

    Jefe de Comunicaciones/Recaudación de Fondos/Relaciones Públicas de Johanniter

    Buscábamos una solución sencilla para nuestros centros de pruebas que optimizara al máximo los flujos de proceso para clientes y empleados. Esto se traduce en tiempos de espera cortos, transparencia para los clientes y un buen trato para el personal. cleverQ nos proporcionó un concepto integral ideal.